Отчитане на въпроси и отговори

  • Съвместимост на софтуерните продукти на Taxcom LLC с Windows 10

    Нашите програми са съвместими с Windows 10.

    може да се използва на компютри с Windows 10 (при спазване на други изисквания на работното място).

    Изискванията за работното място могат да бъдат разгледани на уебсайта www.taxcom.ru, като изберете в раздела "Всички продукти и услуги" раздела, съответстващ на необходимия продукт.

    Налични услуги само в браузъра Internet Explorer, в браузъра по подразбиране Microsoft Edge работи с нашите услуги не се изпълнява.

    За да стартирате Internet Explorer в Windows 10, трябва да отидете на „Старт“ - „Всички приложения“ - „Аксесоари - Windows“ - Internet Explorer.

    За да работите с Windows 10, трябва да използвате "CryptoPro CSP" версия 4.0.

    Важна информация за текущата кампания за отчитане

    В предстоящата кампания за отчитане имаме удоволствието да Ви предоставим цялостна подкрепа и да направим всичко, за да гарантираме, че успешно представяте доклади на регулаторните органи. Надяваме се, че нашите препоръки ще ви помогнат да го направите бързо и лесно.

    Препоръки за подготовка за докладване

    На какво е важно да обърнете внимание

    1. За да изпращате отчети, имате нужда уверете се:
      • в здравето на Интернет и че портовете 25, 110 и 443 са отворени на вашия компютър;
      • че „CryptoPro CSP“ версия 4.0 е инсталирана на вашето работно място.
    2. Информация за регулирането на електронното управление на документи с държавни регулаторни органи и отговори на най-популярните въпроси относно отчитането са публикувани на нашия уебсайт в раздели "FTS отчетност", "FSS докладване", "PFR докладване" и "Rosstat отчетност".
      Публикували сме за вас информация какво да правите, ако:
      • Лицензът за „CryptoPro“ е изтекъл или изтича годишният му лиценз за потребители на „Online Sprinter“,
      • Получено е съобщение за грешка от Федералната данъчна служба, FSS и Пенсионния фонд на Русия, няма отговор или отчитането не се приема.
      • В нашите програми се появява предупреждение за забрана на използването на сертификати, издадени в съответствие с GOST 34.10-2001
    3. Можете да намерите отговори на въпроси за всички програми и услуги на нашата компания на уебсайта за техническа поддръжка и форума за поддръжка на абонати.

    Нашите специалисти са готови да отговорят на всички въпроси за обслужване в нашата компания по всяко време, удобно за вас. Контакт:

    Благодарим им за съдействието и ви пожелаваме успешно докладване!

    Поддръжка на форми на отчети за продажби на дребно на алкохол (формуляри № 11 и 12) в софтуерни продукти на компания Taxcom

    Taxcom-Converter

    Taxcom-Converter е услуга за конвертиране на допълнителни прикачени файлове от .xls (Excel) формат в .xml формат. Необходимо е да конвертирате файлове с допълнителни прикачени файлове към декларацията за ДДС, когато ги импортирате в нашите програми, за да изпращате отчети до GKO.

    За да активирате услугата, от която се нуждаете:

    1. Въведете „Личен акаунт“;
    2. Изберете раздела "Управление на услуги";
    3. Щракнете върху бутона Свързване срещу иконата "Конвертор";
    4. Прочетете условията за свързване и щракнете върху бутона "Съгласен";
    5. В следващия прозорец изберете тарифния план, който ви интересува:

      • "Converter-S (до 1000 реда)";
      • "Converter-XL (до 10 000 реда)";
      • "Конвертор-XXL (до 50 000 реда)";
      • "Индивидуален".

    Ако поръчате лиценз за използване на софтуер Taxcom-Converter за определен брой линии, заявлението ще бъде обработено автоматично в рамките на един час, ако има достатъчно средства в личния ви акаунт.