Orion Express ”говори за иновации
Orion, руски оператор на спътникови комуникации, започна да провежда семинари извън обекта. Изненадващо, офертата му остава толкова конкурентна, колкото преди 7 години. Абонатите на компанията все още могат да гледат 60 телевизионни канала с различни теми абсолютно безплатно. Представителите на компанията решиха да говорят за иновации и планове за бъдещето.
Сред тях си струва да се отбележи създаването на единен Call Center. В него могат да работят само специално обучени оператори. Следователно абонатите ще могат да получат по-квалифицирана помощ. В края на краищата по-ранните специалисти по поддръжката си свършиха работата за твърда „тройка“. Някои от служителите на Call-центъра нямаха представа как работи операторът на Telecard. И дилърите трябваше сами да им кажат за това.
