Онлайн пазаруването ви показва какво не трябва да поръчвате от Tesco, Auchan, CBA - Pénzcentrum

В последния тест на Pénzcentrum тествахме онлайн доставка до дома: поръчахме едни и същи артикули от 5 различни места. Бяхме любопитни за качеството на услугата, цената на доставката, както и качеството на стоките, които куриерите изнасят. Нашата статия разкрива и това, което не си струва да поръчате, но винаги го купувайте лично в магазина.

Услугата за домашна доставка на големи хранителни вериги става все по-популярна, нищо не доказва това по-добре от факта, че след Tesco, G'Roby, Auchan и Prima, Spar също навлезе в бизнеса и то скоро не само тези с карта SuperShop но всеки може да поръча. те също така осигуряват домашна храна и основни битови предмети.

Може да се интересувате и от това!

показва

Доставката за дома също започна в Spar: ето подробностите

Поръчайте унгарския?

Неотдавнашно проучване на GFK за онлайн пазаруване установи, че макар и да има малък ръст в дела на тези, които вече са пазарували онлайн, делът на честите купувачи се увеличава с по-голяма динамика. Вече 4 от 10 души пазаруват онлайн поне на месечна база. Според тях търсенето на това непрекъснато нараства, за не толкова новата услуга.

Ходихме да пазаруваме

Центърът за пари отново тествахме магазините: поръчахме подобни продукти от 5 различни магазина, чудехме се каква услуга могат да очакват клиентите, които избират какво искат да купят чрез онлайн интерфейс и след това куриер носи поръчаните стоки в дома им.

Разгледахме онлайн интерфейса използваемост, на Продуктовата гама, доставката обстоятелства и цена, и не на последно място, полученото храни качество е.

Поръчахме тези:

  • домат
  • мляко
  • кифлички
  • банан
  • препарат за изплакване
  • хипо
  • кашон с минерална вода
  • яйце

Резултати

Всички бяха положително настроени към самия онлайн интерфейс, така че никой от колегите нямаше проблем да използва простия и логически структуриран уебсайт.

Цените на продуктите са същите като цените в магазина, но по-интересното е цената на доставката. Поръчалият от Ашан беше най-добрият, тъй като дори останаха за следващия ден 1 форинт дати - по този начин поръчаните продукти бяха доставени практически безплатно и дори нямаше минимална сума за поръчка. (Разходите за доставка 699 ​​HUF извън специалните дати.) Трябва да поръчаме от Prima за поне 5000 HUF, другаде не сме срещнали минимална сума за поръчка. Трябва да платите най-много за доставката на лицето, което е поръчало от ABC онлайн, защото тук 1490 форинта таксувани за услугата.

НА по куриер също почти всички бяха максимално доволни, във всичките пет случая стоките бяха отнесени чак до вратата, служителят на Prima дори разопакова в кухнята, но Tesco и G’Roby щяха да направят същото, ако бяхме поискали. И петте компании разделят дните на 2-часови часови зони и в рамките на това можем да изберем час.

всъщност трима куриери се обадиха предварително, за да пристигнат по-рано: Ашан час, ABC онлайн щеше да дойде половин час по-рано, а Прима куриерът му също посочи, че тъй като се разхожда в квартала, ще влезе.

НА G’Roby доставчикът му просто звънеше на полувремето, но преди това, в 8:30 сутринта в събота сутринта, той също изпрати SMS, че идва скоро. НА От Tesco поръчахме между 18:00 и 20:00 ч. в събота вечер, но тъй като трябваше да излезем от дома, се обадихме на обслужване на клиенти, където те бяха готови и можехме да уговорим подходящо време с куриера по телефона.