Обхват от теми за икономическа защита на потребителите Nds
Обхватът на темите за икономическа защита на потребителите е разнообразен. Тук ще намерите (неизчерпателен) преглед на кои теми са обхванати от икономическата защита на потребителите:
Търговия и услуги
Финанси и застраховане
Телекомуникационни и интернет услуги
- Смяна на доставчика: По-евтини тарифи, но промяната не винаги е лесна - проблем, с който се занимават защитниците на потребителите.
Можете да намерите информация по потребителски въпроси, свързани с телекомуникациите, на уебсайта на Федералната мрежова агенция . - Такси за телефон и мобилен телефон, роуминг: Таксите за роуминг са ограничени от закона от 2012 г. и според план на ЕС трябва да бъдат напълно премахнати от юли 2016 г.
- Опашки: От 1 юни 2013 г. важи следното: За номера 0180 или 0900 опашките са разрешени само ако са безплатни или ако има фиксирана цена за разговора.
- Телефонна реклама: Потребителите трябва да са дали изричното си предварително съгласие за получаване на рекламни обаждания. Съгласието трябва да бъде дадено преди обаждането. Получаването на съгласие в началото на телефонното обаждане не е разрешено.
- „Ограбване в интернет“: „Решението за бутони“ вече е създало средство за отстраняване, но триковете на съмнителните доставчици изглежда не знаят граници, особено за да извадят парите от джоба на младите.
- Социални мрежи: Защита на вашите собствени данни или проблеми с използването на външни изображения и файлове - социалните мрежи предлагат много клопки
- Нарушаване на авторски права
Енергия, изграждане и живот
- Цени на енергията: Справедливите и разбираеми цени на енергията и по-специално увеличението на цените също са въпрос на икономическа защита на потребителите.
- Пестене на енергия
- Смяна на доставчика: Изгодни доставчици все повече създават проблеми на потребителите.
- Прекъсване на доставките: Парите са оскъдни, сметката не е платена и електричеството е спряно - целта е да се намали честотата на смущения в доставките, причинени от бедност
- Наем: Наемателят се променя и наемът се повишава до шеметни висоти - това призовава адвокатите на потребителите на сцената.
- Придобиване на недвижим имот: Грешното решение може да застраши вашето съществуване.
- Строителни работи: Платени предварително, не доставени или не доставени и изпълнени добре, това може да бъде случай за защита на потребителите.
- Права за пътуване: Следното е в сила от 1990 г.: потребителят трябва да получи цялата необходима информация, преди да сключи договор и има отговорност за всички услуги, включени в пакетния тур. Ако организаторът стане неплатежоспособен, има застраховка за връщане на пътуване. Планира се адаптиране на директивата за пакетни пътувания към дигиталната ера.
- Права на пътниците и пътниците: Възстановяване на цената на билета в случай на закъснения, право на нощувка при отмяна на полета - това са права на пътници и пътници, които са обхванати от икономическата защита на потребителите. Арбитражните съвети SÖP и Nahverkehr SNUB помагат на потребителя да отстоява своите права.