Нова животозастраховка - стар договор; ge не прибързано k; ndigen - Stiftung Warentest

Финансите на пазарни пазари на потребителските асоциации докладват за писма от животозастрахователя Neue Leben, в които се препоръчва на клиентите да се разделят със стари застрахователни договори. Клиентите обаче трябва да бъдат внимателни: старите животозастрахователни полици понякога предлагат добри условия, които клиентите вече не биха получили днес. Пазарът на пазари моли потребителите за помощ. [Актуализация на 9 януари 2017 г.]: Neue Leben не иска да изпраща повече писма в бъдеще, в които клиентите се съветват да прекратят стари договори с по-висока доходност. Компанията отговаря наред с другото на критиките от страна на пазача. [Край на актуализацията]

Осигурени високи лихвени проценти

Животозастрахователите не са доволни от полиците, които самите те са рекламирали преди години. Например в договорите за животозастраховане, сключени до 2000 г., на клиентите беше обещана гарантирана лихва от 4% върху техните спестовни вноски. Тогава не лихвите причиняваха бури на ликуване - днес обаче условията са ненадминати за сигурни инвестиции. Проблемът за доставчиците: собствените им инвестиции хвърлят все по-малко поради ниските лихвени проценти. Това ги затруднява да обслужват исковете с висока гарантирана лихва на своите "стари" клиенти.

Отървете се от старите договори

Затова първите застрахователи изглежда предприемат мерки, за да се отърват от непопулярните стари договори. Например компанията Neue Leben Versicherungs AG в момента изпраща на своите клиенти писма, в които клиентите се съветват да се разделят с договорите, съобщава пазарът на пазарни финанси на консултантските центрове. В писмото се казва: „Вашето лично положение, вашите цели и вашите финансови желания може да са се променили по време на срока на договора. Мислили ли сте някога да ви изплатят остатъка по-рано? ”. Под мотивационното писмо доставчикът посочва сумата, която клиентите веднага биха получили без отстъпка, ако прекратят договора сега.

Новият живот набляга на услугата

Много потребители получават поща от Neue Leben в наши дни. Доставчикът вижда това като оферта за услуги за своите клиенти: „Оценката на комуникацията с клиентите през последните няколко месеца показа, че нашите клиенти са все по-загрижени за гъвкавостта на своите застрахователни договори“, обясняват от компанията за test.de причината за писмото. Поради това се пише на клиенти с класически капиталообразуващи договори и договори, свързани с дялове, които могат да се разпореждат с внесения капитал без данък върху доходите. „Ако не получим обратна връзка, ще продължим договора, както е договорено“, обяснява компанията. Екипът на наблюдателя на финансовия пазар е по-скептичен: „Предполагаме, че доставчикът иска да се отърве от скъпи клиенти с писма като това. Интересът към ситуацията в личния живот на техните застраховани ни се струва приоритет “, казва Сандра Клуг, ръководител на екипа на пазачите на Хамбург, отговарящ за застраховането.

Не прекратявайте преждевременно

Контрол на финансовия пазар моли за помощ

Екипът на пазарен пазар в Хамбургския потребителски център иска да разбере дали и кои други застрахователи изпращат такива писма и моли потребителите да помогнат: Потребителите, които са получили предложение за предсрочно прекратяване на договора си от личния си живот или пенсионния застраховател, са помолени да опишат своя опит и изпратете съответните писма до застрахователната компания - по желание:

по имейл на [email protected],
по факс на (0 40) 2 48 32–21 05 или
по пощата до:
Потребителски център в Хамбург, пазарно финансиране, Kirchenallee 22, 20099 Хамбург.

Относно пазарите за пазарни финанси

С финансирането на пазарни пазари, консултантските центрове за наблюдение наблюдават и анализират финансовия пазар от гледна точка на потребителя. Основата на работата е информация от консултации на потребителите в консултантските центрове на консултантските центрове. Проектът се финансира от Федералното министерство на правосъдието и защитата на потребителите.

Бюлетин: Бъдете в течение

С бюлетини от Stiftung Warentest винаги можете да имате най-новите новини за потребителите с един поглед. Имате възможност да избирате бюлетини от различни предметни области.