Необходимо работно оборудване Как може тяхното осигуряване да бъде организирано по-ефективно SHD
Необходимо работно оборудване: Как може тяхното осигуряване да бъде организирано по-ефективно? Блог за професионални услуги на SHD
Необходимо работно оборудване: Как може тяхното осигуряване да бъде организирано по-ефективно? Във всяка компания възниква въпросът как предоставянето на работно оборудване (вижте тази връзка за определение) може да бъде организирано по такъв начин, че служителите да получат необходимото работно оборудване незабавно и отговорните за разходите да се придържат към своя бюджет. В днешния работен свят хартията и моливът не са единствените инструменти. Голямо разнообразие от електронни устройства, които са интегрирани в корпоративната инфраструктура, се използват в администрацията или в ИТ индустрията. Тези устройства трябва да са съвместими със съществуващата ИТ среда от гледна точка на усилията им за обслужване на потребителска служба за помощ и ремонти, за да се ограничат последващите разходи. Изискванията за съответствие по отношение на поверителността и целостта на информацията също играят роля. Същото се отнася и за настоящата тенденция на BYOD в компаниите. В ИТ индустрията - но особено в занаятчийската и производствената промишленост - също така е необходимо да се гарантира избягването на опасности за здравето чрез използване на работно оборудване в работния процес в съответствие със съществуващите изисквания (наред с други тук са правни изисквания). 2
В много компании все още преобладават старите времена В много компании, които познавам, предоставянето на работно оборудване все още е организирано, както беше във времената, когато работното оборудване в офиса наистина означаваше писалка и хартия. Основен проблем с работното време раздава инструменти, офис консумативи и защитно оборудване (напр. Ръкавици) на служителите срещу подпис. Тук можете да изпратите писменото заявление (днес най-вече като имейл) за неработещо работно оборудване, като напр. нов компютър или мотокар. Малко по-късно ще бъдете информирани за събирането или отхвърлянето на исканите средства. Няма системен контрол на процеса във връзка с ескалация на процеса. Съответният статут на процеса трябва да бъде поискан от участниците за всеки отделен случай. 3
Какво направихме в SHD? Преди няколко години частичният аспект на одобрението на предоставянето на работно оборудване за нашите служители беше картографиран като електронен работен поток в BPM инструменталната работа на компанията Metastorm (днес OpenText). Бързо се оказа, че ролята на покупки, услуги и счетоводство на активи, също участващи в този процес, се възползва малко от картографирането на чистото одобрение в работния процес. Имаше голяма нужда от координация с много ръчни дейности, както и дълги времетраения на процесите, докато работното оборудване беше предоставено на получателя и счетоводството беше записано. 4-ти
Предизвикателства и първи подходи Предизвикателството беше да се доразвие съществуващия работен процес по такъв начин, че да се постигне непрекъснато картографиране на процесите. В допълнение, периодът от успешното одобрение до издаване на получателя на изискванията трябва да бъде значително намален. Възползвахме се от факта, че вече имаме опит в моделирането и картографирането на административни процеси. Следваше да се картографират следните етапи на процеса: Интуитивно и без запитване формулиране на изисквания от получателя на изискванията * Одобрение на съдържанието от ИТ отдела съгласно определени стандарти, в зависимост от обхвата на стойността, диференцирано одобрение от надзорници получателят * вече съществува в стария WF 5
Имаше много предизвикателства, които трябва да бъдат усвоени при моделирането на процесите: 1. Потребителски интерфейс за формулиране на изисквания с висока използваемост 2. Изобразяване на диференцирани клонове на процесите (хардуер, надстройка на хардуер, софтуер, договор за мобилен телефон и др.) Според изискванията 3. Свързване на инвентаризации на артикули (многостепенно, увеличаване на ниво Обхват чрез добавяне на допълнителни източници на данни) с куплиране към модула за управление на складовете на системата SHD-ERP и каталози на артикули на външни доставчици (с нас COP) 4. Заявка за цена на много нива (одобрение, поръчка) чрез модула за заявка за цена в SHD- Собствена CRM система Формулиране на изисквания Одобрение Доставка и конфигуриране Доставка 6
Имаше много предизвикателства, които трябва да бъдат усвоени при моделирането на процеса: 5. Одобрение на много нива (по отношение на съдържанието и след това разпределени по отношение на стойността в зависимост от ролята на служителя) 6. Идентифициране на основното устройство, което е определящо за дълготрайните активи и запис на серийния номер при получаване на стоките 7. Изпратете информация с URL адреса на процеса до ролята, действаща в съответната стъпка на процеса и ясно представяне на съответната задача на процеса в тялото на електронната поща 8. Потвърждение за получаването на стоки във всички етапи на процеса въз основа на индивидуалния номер на SHD-MA чрез свързване към персоналния модул на съществуващата ERP система 7