Насочване към дизайнера на дистрибутора - Куентин Сани
„Търговията на дребно“, скрита революция в световната икономика, взривява перспективите за сектора и работните места на „производителите“. В основата на успеха му е вниманието към потребителя по цялата верига на стойността.
Интервю на Куентин САННИЕ *.
На 7 ноември 2009 г. в Лувъра се открива 275-ият магазин на Apple. Защо Apple оставя „работата си“, за да стане дистрибутор? В същото време Decathlon, Ikea, Zara или Nespresso са едновременно най-успешните марки и търговци на дребно в своята област. Заедно и без видима връзка тези компании променят правилата на пазарната игра.
Коя реалност има предимство? Тяхната секторна принадлежност или способността им да предлагат на потребителите цялостно преживяване на марката, интегрирайки продукта и мястото му на разпространение. Тази напречна реалност, която свързва Apple с Nespresso, е богата на перспективи и възможности. По целия свят видяхме това голямо явление, което засяга повечето продукти и услуги, продавани на потребителите.
В доминиращия икономически модел след индустриалната революция производителите са дизайнери на своите продукти. Те ги продаваха на дистрибуторски мрежи с няколко марки, които сами отговаряха за пускането им на пазара на потребителите. Въпреки че ни се струва, че все още доминира над пейзажа, този модел всъщност е умиращ, хванат в хватката от три сближаващи се сили.