На портала на държавните услуги ще бъде възможно да се проследи състоянието и историята на приложенията - „Российская газета“
В „личния акаунт“ на портала за обществени услуги хората ще могат да видят информация за хода на разглеждане на подаденото от тях заявление до държавните органи, историята на техните заявления за получаване на държавни и общински услуги. Всички данни за молби, подавани някога до държавни органи, ще се съхраняват там.
„Сега има различни точки за достъп до обществени услуги: портал за обществени услуги и уебсайтове на отдели, освен това човек може лично да дойде в държавна агенция за определена услуга“, обяснява Михаил Брауде-Золотарев, директор на Центъра за ИТ изследвания и експертиза, RANEPA.
Информацията за разглеждането на жалбата вече е достъпна чрез канала, по който лицето е кандидатствало, обяснява лекторът. Това е неудобно, тъй като трябва да имате много „лични акаунти“ и да проверявате за нова информация във всеки от тях. По-ефективно е да се концентрира информация за заявките върху един ресурс, което се предлага от Министерството на телекомуникациите и масовите комуникации в документа.
Това ще изисква обширна работа за консолидиране на информация от съществуващите ресурси. Един единен портал за обществени услуги ще бъде интегриран с информационни системи за предоставяне на държавни и общински услуги в електронна форма. Сред тях са регионални портали на държавни и общински служби, официални уебсайтове на федералните изпълнителни органи и изпълнителните органи на съставните образувания на Руската федерация. Тази задача не е лесна, казва Михаил Брауде-Золотарев. Необходимо е да се осигури обмен на данни между ресурсите и да се грижи за тяхната сигурност.