MyTourists проста CRM за автоматизация на туристически агенции
Към автоматизация
Изразът „автоматизация на туристическата агенция“ отдавна е разговор за града или мантра, ако искате. Е, наистина, представете си, в двора на XXI век, ерата на високите технологии и широкото въвеждане на компютри. Разбира се, туристическата индустрия не направи изключение тук, след като се включи успешно в тази кампания за универсална компютъризация и автоматизация. Разбира се, би било трудно да си представим как би изглеждал туристическият пазар днес без уебсайтове, системи за онлайн резервации, системи за управление на взаимоотношенията с клиентите и т.н.
Информационните технологии се превърнаха и продължават да бъдат ключът към успешното съществуване на много компании на съвременния пазар, включително туристически агенции, които, трябва да се отбележи, напоследък не са много сладки. Кризата причини на директорите на туристически агенции достатъчно главоболия, принуждавайки ги трескаво да търсят нови жизнеспособни варианти за своите дейности: да мислят още повече за своите клиенти и да прилагат активно ИТ решенията в бранша. Ето защо прословутата фраза „автоматизация на туристическите агенции“ дълго време няма да напусне устата на мениджърите, а може би и пъргави специалисти по SEO оптимизация.
Внедряване на CRM
В допълнение към причините, дължащи се на търсенето на нови стратегии за функциониране на туристическия пазар, необходимостта от автоматизиране на развиващите се туристически агенции с персонал от повече от 4 мениджъри или с повече от един офис, които искат да оптимизират дейността си, да подобрят отношенията си с техните клиенти и разполагат с повече аналитична информация за ключови насоки на работа. За тези цели са предназначени софтуерни продукти като CRM системи.
С въвеждането на програмата за управление на туристическата агенция, ежедневни рутинни задачи като отпечатване на фактури, договори, създаване на напомняния за важни въпроси, съставяне и поддържане на отчети, счетоводни приложения и др. ще бъде решен много по-ефективно и по-бързо. Програмата ще поеме лъвския дял от проблемите. Каква би била ползата от подобен обрат? Отговорът изглежда очевиден: задачите се решават по-бързо, служителите на туристическите агенции имат повече време за решаване на други проблеми, производителността на труда се увеличава, обемът на работата се увеличава и печалбата на компанията расте. Изглежда примамливо, нали?
Обикновено CRM? MyTourists!
Ако в един момент осъзнаете необходимостта от промяна и неизбежността на внедряването на CRM система, тогава, разбира се, ще се сблъскате с проблема с избора на приложение, подходящо за вашите задачи. Разбира се, някой изведнъж ще започне да ви разубеждава от това начинание, оплаквайки се, че внедряването на CRM отнема много време, че е твърде скъпо за малките туристически агенции, че мениджърите ще имат трудности при овладяването на програмата и т.н.
Една от CRM системите, които биха могли да бъдат препоръчани за малки туристически агенции, е MyTouristy CRM системата - проста CRM система с широк набор от функционалности. Едно от основните предимства на системата MyTourists CRM е фактът, че това е базирано на облак уеб приложение, което не изисква инсталация и ви позволява да работите с него буквално от всяко място в пространството, където има достъп до Интернет.
