Можем да помогнем на Vodafone
Едно или повече устройства нямат интернет?
Ако установите, че няма връзка с интернет само на едно устройство, рестартирайте устройството и се уверете, че сте активирали WiFi връзка. Ако не виждате името на вашата мрежа на устройството, рестартирайте и модема.
Добре е да се знае! Разликата между натискането на бутона за нулиране и бутона "Нулиране" е, че бутонът "Нулиране" нулира вашето устройство до фабричните настройки, докато настройките се запазват, когато рестартирате.
Проверете за текуща поддръжка!
Щракнете тук, за да разберете дали е налична поддръжка във вашия район и кога се очаква да бъде завършена.
Проверете модема си!
Проверете кабелите и кабелите за правилно свързване към правилния вход.
Добре е да се знае! За оптимална работа не поставяйте модема в стелажна система, избягвайте близостта на по-големи метални предмети и растения. Опитайте се да го поставите възможно най-високо, близо до устройствата, които използвате за сърфиране в Интернет.
Рестартирайте модема!
Изключете устройството си за поне 20 секунди, като използвате бутона за захранване на гърба. Включете го отново, след което изчакайте няколко минути, за да се рестартира правилно. Ако все още нямате интернет, използвайте заострен инструмент (като щифт), за да натиснете бутона „Нулиране“ на гърба на устройството. Натиснете и задръжте за поне 5 секунди. След това вашето устройство ще се върне към фабричните настройки след няколко минути. След това името и паролата за Wi-Fi ще бъдат възстановени до фабричните, ако сте променили това преди.
Не помогнаха ли и горните стъпки? Моля, обадете се на нашето стационарно обслужване на клиенти на 1270, което може да се обади безплатно от вътрешната мрежа.