Моделът AIDA е моделът на вземане на решения от потребителите - Sikermarketing
Изследванията върху поведението на потребителите са граница на маркетинга към психологията. Няколко модела са разработени, за да опишат това, като най-известният е AIDA.
Как потребителят взема решение за покупка? - накратко, този процес е описан от модела AIDA, един от най-известните модели на потребителско поведение.
Моделът е йерархична структура, т.е. потребителят преминава през всяка стъпка в процеса на вземане на решения една след друга.
Произходът на модела AIDA
Моделът AIDA произхожда от света на рекламата, Америка. Според WIkipedia, рекламен специалист на име E. St. Elmo Lewis е описал в публикацията си 3-те необходими параметъра на ефективната реклама:
Мисията на рекламата е да завладее читателя, така че той или тя да може да гледа рекламата и да започне да чете; след това предизвиква интереса ви да продължите да четете; след това го убеждава, че докато го прочете, той ще повярва. Ако рекламата съдържа три такива качества на успех, може да се каже, че е успешна реклама.
Изданието е родено през 1903 г., но предшественикът му се появява още през 1898 г. в анонимно заглавие. Няколко рекламни специалисти са описали някои елементи от модела, включително Фред Мейси и Ф. Х. Дюксмит в началото на 1900-те. Първият акроним на модела е публикуван през 1921 г. от C. P. Russell.
Въпреки че моделът AIDA се появи за първи път в рекламната психология, по-късно той беше използван и при продажбите, а имената на отделните „стъпки“ бяха допълнително усъвършенствани и дори добавени към 4-те основни точки.
И до днес самият модел е отличен за практически маркетинг.
Значението на модела AIDA
Името на модела AIDA е английска абревиатура, състояща се от следните думи:
Внимание >> Интерес >> Желание >> Екшън
По дефиниция думите означават фазите на вземане на решение.
Внимание - Внимание
Във фазата на вниманието определен проблем започва да заема потребителя. Към този момент все още не е сигурно, че можем да говорим за конкретна категория продукти, тъй като тя иска да реши сложен проблем. Например, въпросът „Искам да отслабна“ включва много неща - от въпросите за храненето до упражненията, което означава, че разнообразните категории продукти и услуги се конкурират за потребителски пари. Фазата на внимание често може да отнеме години, дори ако потребителят планира по-сериозна инвестиция. Рекламата може да има някакъв ефект изобщо само ако достигнатият потребител е поне в тази фаза.