Лидерство - 10 фатални грешки, които трябва да избягвате! ›Bernd Geropp
Лидерство накратко
- У дома
- За мен
- Прочетете, чуйте, вижте
- Продукти
- Програми за лидерство
- Контакт
Темата за лидерството често е ненужно сложна и претоварена с теории.
Мениджърската литература обсъжда разнообразие от различни стилове на ръководство и методи за управление. Какво не съществува: „Чисто лидерство“, „Управление по изключение“, „Ситуационен лидерски стил“ и т.н.
Но според мен това е грешен фокус. Това всъщност не помага.
Управление на служителите:
Избягвайте най-лошите грешки в лидерството!
Снимка: miszaqq/Източник: www.bigstock.com
Който иска да води успешно, първо трябва да се научи да води себе си и - той трябва да прави най-лошите грешки в Лидерство знайте и се опитайте да ги избягвате. Защото се прилага:
„След 2-3 години всеки мениджър има служителите, които заслужават!“
Избягването на грешки не винаги е възможно. Направих много грешки в управлението на хората в кариерата си. Научих се от някои, някои успях да изключа, но знам, че в някои ситуации все още съм изложен на риск от неправилно поведение в някои ситуации.
От решаващо значение е да осъзнаете ситуациите и възможните грешки и да се разпитвате отново и отново.
И така, тук са 10-те най-лоши грешки в лидерството, които според мен трябва абсолютно да избягвате.
1. Избягвайте решенията!
Решенията трябва да се претеглят внимателно. Но чакането толкова дълго, докато смятате, че разполагате с най-новата информация, обикновено е грешно. Приемете, че като мениджър трябва да вземате решения, дори ако не можете да видите цялата ситуация поради липса на информация.
Като мениджър, както и като предприемач, трябва да решавате бързо и ясно и да живеете с риск да вземете грешно решение.
Веднъж един от шефовете ми го изрази много ясно:
„Като мениджър вие поемате риска за вземане на решения!Затова си кажете ясно: да бъдеш мениджър означава:
Приемете за уволнение! "
Колкото по-високо се качвате в йерархията, толкова по-неудобни са решенията, които трябва да вземете. Помислете само за съкращения, затваряне на заводи и т.н.
Ако продължавате да се колебаете да вземате решения от страх или от политически изчисления, дори да избягвате служителите си и просто вече не отговаряте на имейли по темата, тогава вие разочаровате и демотивирате служителите си - особено тези, които са много ангажирани и мотивирани.
Като мениджър вашата работа е да решите.
Ами ти Избягвайте решенията?
2. Бъдете необвързващи!
Много ръководители всъщност не смеят да кажат какво се случва. Не искате да се ангажирате. Искате да запазите всички опции отворени.
Липсата на ангажираност често може да се види в комуникацията. Фразите се вършат и се използват неясни изрази като:
- Синергични ефекти
- Фокусиране на пренареждане
- Проактивно намаляване
Някои от тези мениджъри дори не забелязват, че правят само безсмислени бърборения - служителите вероятно ще забележат!
Следователно: не просто заобикаляйте храста. Като мениджър искате да бъдете разбран. Бъдете ясни. Поставете себе си решителни.
Формулирайте кристално ясни цели и заявете точно какво очаквате от служителите си. Бъдете обвързващи и надеждни и следователно също така последователни!
Обвързващи ли сте и последователни?
3. Не слушайте!
Много недоразумения във всекидневното взаимодействие биха могли да бъдат избегнати - ако мениджърите отделят време само да слушат.
Защо е толкова трудно за ръководителите да слушат активно?
Мисля, че това се дължи на следното: Повечето мениджъри искат да бъдат възприемани като активни изпълнители. Изглежда, че активността често ги кара да се чувстват контролирани.
Слушането, от друга страна, погрешно се приравнява на пасивност и подчинение. В резултат на това много ръководители се фокусират повече върху говоренето, отколкото върху слушането. В крайна сметка шефът има думата.
Тези, които не слушат, са по-склонни да вземат грешни решения!
За съжаление, много хора слушат само кратко и формират мнение твърде рано. Техническият термин за нещо подобно е: ранно оценяване. Много мениджъри страдат от „преждевременна оценка“. Прекалено бързо преценявате изявленията на служителите.
Когато правите това, вие всъщност не слушате колегата си. След това вече сте заети със собствените си мисли за това как да разрешите проблема и дори не отделяте време, за да разберете наистина проблема и гледната точка на вашия служител. Неразбирането и грешните решения за съжаление са неизбежни.
4. Микроуправления!
Микроуправлението е класиката на демотивиращото поведение на ръководителите.
Микроменеджърът инструктира задачи и ги контролира в детайли, без да включва служители в решенията. Той не само посочва дестинацията, но и маршрута в детайли. Чрез своето поведение микромениджърите показват, че нямат много доверие в своите служители. Това осуетява, демотивира и парализира независимото мислене на служителите.
Искате ли да знаете дали сте микроуправляван?
След това отговорете на следните въпроси:
- Трябва ли да имате постоянен преглед на всички проекти?
- Искате ли да знаете всичко подробно за всички проекти?
- Можете сами да поемете всички задачи на служителите си?
- Повярвайте, че като мениджър знаете и можете да направите повече от вашите служители?
Ако сте отговорили с „да“ дори на един от въпросите, трябва да анализирате по-отблизо дали управлявате микро в ежедневната си работа.
Попитайте служителите си дали им позволявате достатъчно свобода в работата. Ако не, научете се да делегирате, вместо просто да контролирате
5. Мислете за себе си като за нещо по-добро!
Мениджърите имат малко време. Стресирани сте, защото сте толкова заети. Вие сте силно ангажирани и бързате от среща на среща. В крайна сметка те са наистина важни. Без тях нищо не работи.
Ето защо вярвате, че можете да извадите от себе си неща, които вашите служители, разбира се, не трябва да си позволяват, напр. шефът поема риска да закъснее за среща - все пак имаше критичното телефонно обаждане с основния клиент.
Такива мениджъри имат толкова много работа, че разбира се, че трябва да четат имейлите си, докато служител прави презентация - но горко на служителя, четейки имейли на среща, докато шефът обяснява новата корпоративна стратегия.
Някои шефове са толкова важни и имат толкова много работа, че се опитват да спестят време навсякъде, също с думите благодаря и моля. Много по-бързо е, ако пропуснете подобни формалности, нали?
И когато стресът стане твърде висок, тогава трябва да ви бъде позволено да излезете от кожата си, нещо непредсказуемо!
Когато показвате на служителите си чрез действията си: „Аз съм важен. Ти не си толкова важен! “Какво влияние оказва това върху мотивацията му? Как би се почувствал?
Като успешен мениджър можете да питате другите само за това, което сте готови да представите като пример.
Начинът, по който искате да се отнасяте към вас, така трябва да се отнасяте и към служителите си. Направи го?
6. Дръжте се несправедливо и несправедливо!
Честността е важна основа за добра корпоративна култура. Изглежда, че някои мениджъри забравят това в стресиращия ежедневен бизнес. Толкова сте заети със себе си и задачите си, че не отделяте време да се поставите на мястото на служителите си.
Често дори не сте наясно как наранявате служителите си с думи или тяхното поведение. Шефът предпочита отделни любими служители, когато възлага интересни проекти. Или служител сгреши и шефът го уволни пред групата. Подобно поведение е несправедливо и несправедливо - и така се възприема от служителите. За тях това води до разочарование и демотивация.
Възнаграждението е много критично. Шефът трябва да се държи справедливо и честно.
Това важи особено за заплатата. Не спестявайте при плащане.
Заплатите, които плащате, трябва да бъдат последователни и правдоподобни.
Това се отнася по-специално за вътрешната структура на заплатите:
По-важно от действителния размер на заплатата е отношението на заплатата към другите.
Справедливи ли са разликите в заплащането на вашите служители? Представете си, ако заплатите бяха оповестени. Бихте ли могли с чиста съвест да обясните разликите в заплащането на всички ваши служители? Оправдани ли са тези разлики в заплатите?
7. Не дръжте думата си!
Лидерството работи само с доверие. Трябва да спечелите доверие. Единственият начин да изградите доверие е като правите това, което казвате, че правите.
Ако дадете обещание, направете го! Не само с големите неща, но особено с малките. Ако кажете на служителя си, че ще му изпратите отчета по имейл днес - той ще получи отчета днес, а не утре. Все пак обещахте. Това е вашата честна дума за това, което сте дали!
Чували ли сте това типично изречение преди?
"Особено в настоящата криза трябва да съобщаваме за доверие."
Каква безсмислица. Не е нужно да съобщавате достоверност.
Трябва да си правдоподобен!
Трябва да заемете ясни позиции, да спазите обещанията си и като лидер да действате последователно.
Много бързо губите доверието си, ако не успеете да очаквате. Следователно: Не давайте обещания, които не можете или няма да спазите! Изграждането на доверие отнема време. Можете да залагате доверие вътре
Секунди!
Колко си достоверен?
8. Доверявайте се само на цифри, данни и факти
Когато нещо се обърка във вашата компания, не се фокусирайте само върху цифри, данни и факти. Наистина трябва да стигнете до нещата. Можете да направите това само ако се опитате да разберете основните емоции и мотивации на хората. За да направите това, трябва да попитате и да чуете - но правилно.
Особено важно е при трудните служители да разберат своите емоции и мотивация. Защо служителят се държи по този начин? Как вижда ситуацията? Каква е неговата реалност?
Избягвайте да правите прибързани заключения. Предайте благодарност и по този начин спечелете доверие. Това ви дава ценна информация, позволява ви да прецените по-добре ситуациите и по този начин да избегнете недоразумения.
Можете да разчитате само на цифри, данни и факти?
9. Изисквайте нулеви грешки и не допускайте грешки сами!
Новоназначеният мениджър е взел фатално, грешно решение. Това грешно решение струва на компанията милион долара.
След това собственикът на компанията го моли за интервю. Управителят влиза в кабинета на собственика с наведена глава и отпуснати рамене.
- Сега определено ще ме уволниш.
Но собственикът на компанията отговаря:
"Аз не съм луда. Току-що инвестирах един милион долара във вашето обучение! "
Този анекдот показва впечатляващо как мениджърите трябва да се справят с грешките, допуснати от техните служители.
Допускат се грешки - стига човек да се учи от тях и точно същата грешка да не се повтори. Изискването на нулеви дефекти е глупост. Всеки допуска грешки - вие, както и вашите служители. Мениджърите, които изискват нулеви грешки, ще получат нулеви грешки. Или защото служителите му вече не му докладват за грешките, или защото служителите му следват девиза:
„Ако работите много, правите много грешкиТези, които работят малко, правят малко грешкиАко изобщо не работите, не допускате грешки! "
Наистина ли искате служителите ви да не правят грешки? Как се справяте с грешки - както свои, така и тези на служителите?
10. Не помага на служителите с по-нататъшното им развитие!
Повечето хора искат да се развиват по-нататък. Искате да растете и да се подобрите в това, което правите.
Разбира се, трябва да предложите на служителите си възможност да посещават курсове за обучение и да продължат образованието си. Но това не е всичко:
Ако искате да помогнете на служителите си да се оправят, не трябва да им поставяте нереални цели и трябва да ги използвате според техните способности и силни страни.
Обратната връзка е много важна. Хората имат нужда от критика и похвала. Всеки, който иска да се подобри, се нуждае от честна, конструктивна обратна връзка. Като мениджър трябва честно да разпознавате работата на служителите си и да им давате конструктивна обратна връзка.
Ти го направи? Подкрепете служителите си в по-нататъшното им развитие, в усилията им да станат по-добри?
Моята книга за лидерството
Ще ви покажа подробно как можете да избегнете грешки в лидерството, как можете да намерите правилния баланс между лична отговорност и насоки и какво трябва да направите, така че вашите служители да постигат добри резултати дори без постоянен мониторинг.
Можете да поръчате моята книга тук в Amazon!
Просто кликнете тук
или го слушайте като аудио книга.
След над 7 часа ще ви покажа на много практически примери как можете да намерите правилния баланс между личната отговорност и изискванията в управлението на служителите.