Криза с фалшиви новини и руска намеса как Facebook е загубил контрол - Le Temps
Социални мрежи
Американското списание "Wired" разказва в (много) дълго разследване на кризите, които разтърсиха социалната мрежа в продължение на две тъмни години, и бавната си реакция, изправена веднъж пред отговорностите си. Магистрала
Оригиналната статия на Никълъс Томпсън и Фред Вогелщайн се състои от 13 глави, които избрахме да озаглавим за по-добро разбиране.
Това е дълго, вълнуващо и ободряващо проучване, което американският месечен Wired разказва тази седмица. Петдесет и едно интервюта и 70 000 признака на често задъхана история за проследяване на последните две години на Facebook, тези две ужасяващи ани, които видяха социалната мрежа манипулирана и нападната от фалшиви новини до такава степен, че тя беше обвинена, че е разпалила омраза и избра Доналд Тръмп. Това е историята на слепота, на падане, на поредица от събития, лошо оценени, зле разбрани. История, която касае мрежата, но и нейните 2 милиарда потребители. Ето, глава по глава, същността на това разследване (добавени субтитри).
I. Ефектът на Сараево от два скрийншота
Всичко започна през февруари 2016 г. в помещенията на Facebook в Менло Парк, когато на бялата стена, предназначена да приветства мислите и коментарите на служителите, на няколко пъти анонимна ръка зачеркна „Материята на черния живот“, за да я замени с „ Всички животи имат значение ”. Ядосан, Марк Зукърбърг изпраща бележка до всички служители на групата, за да осъди жеста. Достатъчно, за да събуди любопитството на млад възпитаник на Колумбийското журналистическо училище, по договор с раздела „Тенденционни теми“, отговорен за обучението на алгоритмите, които ще решат предметите, които трябва да „се покачат“ във Facebook - екипът трябва да премахне конспиративни или фалшиви информация и поддържа редакционния баланс. Бенджамин Фиърнов се поразява на добра тема, прави екранна снимка на бележката на Зукърбърг и я изпраща на уебсайта на Gizmodo, където работи един от бившите му съдружници. Той публикува информацията и няколко дни по-късно е идентифициран Бенджамин Феърнов (мимоходом научаваме, че Facebook е имал достъп до акаунта му в Gmail), призован и уволнен.
Предния ден той направи втора екранна снимка, за да увековечи един от въпросите, които служителите на Facebook най-много искат да зададат на Марк Зукърбърг вътрешно: каква е тяхната отговорност да попречат на Доналд Тръмп да бъде избран през следващата година? Gizmodo продължава да разследва, среща се с други членове на екипа „Тенденционни теми“ и публикува статия през май, която ще промени облика на света за социалната мрежа: „Възпитаниците на Facebook казват:„ Ние рутинно премахваме консервативни публикации “. Статията мигновено става вирусна, взета от всички консервативни уебсайтове, коментирана навсякъде другаде и ще разтърси кораба в дългосрочен план. „Тези екранни снимки имат глобален резонанс, Fearnow със своите изтичания е като убиеца на ерцхерцог Франц Фердинанд [спусъка на Първата световна война, бележка]“, пише Wired.
ИСТОРИЯ ЗА ПОКРИТИЯ: От две години във Facebook беше ад. 51 настоящи и бивши служители рисуват картина на компания, която се бори с проблемите, причинени от нея, и изпълнителен директор, чийто технологичен оптимизъм обикаля канализацията, докато се опитва да ги поправи https://t.co/mAQJm3rYCp pic.twitter.com/ IK2fArcC6i
- WIRED (@WIRED) 12 февруари 2018 г.II. Съперничеството с Twitter и статутът на неутрална платформа
III. Когато Facebook иска да сключи мир с консерваторите
По времето на фиаско „Тенденционни теми“ дългогодишният инвеститор във Facebook Роджър МакНами започна да забелязва някои странни неща: мемове, видимо идващи от групи във Facebook, свързани с кампанията на Бърни Сандърс (по това време все още в надпреварата срещу Хилари Клинтън за демократичната номинация) ), и все пак което не може да дойде от там. Но Макнами не каза нищо. В момента Facebook се бори с обвинения в политическа пристрастност в кампанията, следвайки статията в Gizmodo. Сенатор изисква официални отговори. Facebook отговаря, че твърденията са до голяма степен неверни и за да сключи мир с консерваторите, кани 17 републикански фигури, телевизионни звезди и други съветници. Идеята беше, че либертарианците и консерваторите се противопоставят на необходимостта да се регулира платформата и затова нищо не се случва. „Както често се случва, когато хора извън компанията се срещат с членове на Facebook, те прекарват времето си, виждайки как могат да привлекат повече последователи на своите страници“, пише Wired.
Малко по-късно звездата на консерваторите Глен Бек поздрави Марк Зукърбърг: „Попитах го дали Facebook ще споделя всичко или ще сортира съдържанието. Без колебание, с яснота и смелост, той ми каза, че има само един Facebook и един път: „Ние сме отворена платформа“. В същото време ръководителят на News Feed публикува своя манифест: „Изградете по-добра емисия за вас“, потвърждавайки необходимостта от неутралитет. Основната последица от всичко това е, че Facebook сега се страхува да не бъде хванат в цензурата на проконсервативните новини. „И така започва лятото на клевета и недоволство, тъй като Facebook се надява да остане извън арената“, пише Wired.
IV. Когато натискът на редакторите води до края на фината работа с информационния алгоритъм и началото на „фалшиви новини“
По това време Марк Зукърбърг също се срещна с Рупърт Мърдок. Шефът на медийната група News Corp му казва за разочарованието си от Facebook и Google - които са откраднали по-голямата част от пазара на онлайн реклама и отслабват пресата - и заплашва да го затрудни. Заплахите, които Facebook приема сериозно: Висш ръководител на групата каза на Wired, че много от акаунтите на сексуални хищници, които са спечелили групата редица критики и оплаквания през 2007 г., са фалшиви и са свързани с злоупотреби. Акаунти на адвокати в News Corp или служители на Murdoch времето, когато собственикът на основния конкурент на Facebook, Myspace. Марк Зукърбърг се завръща, убеден, че е необходима промяна. За издателите „незабавните статии“, които се четат на сайта на Facebook, не им носят нищо, освен това те имат свободен достъп без платена стена, което вреди например на Wall Street Journal от Мърдок. Групата отразява. Екипът на Trending Topics се разпадна през август 2016 г., инженери в Сиатъл поеха контрола над алгоритъма. Много бързо модулът започва да показва лъжи и измислици, пише Wired, тъй като "Fox News разкрива предателството на Мегин Кели и я уволнява заради подкрепата си към Хилари Клинтън".
Екипите на В. Тръмп демонстрират майсторството си във Facebook и „фалшиви новини“ нахлуват в мрежата
Цял куп интриганти се качват във влака с фалшиви новини, пише Wired. Сайтът Ending the Fed, съобщаващ, че папата подкрепя Тръмп, получава повече от милион коментари и споделяния. Фалшивите новини генерират много повече харесвания и споделяния от реалните новини. Ръководителите на Facebook, късогледи, все още не виждат и не правят нищо: има горчивият спомен от провала на тенденциите в тенденциите, от друга страна мрежата продава реклама благодарение на тези сензационни истории, които връщат аудиторията. Те също така се страхуват, че като участват във фалшиви новини, ще трябва да поемат отговорности, различни от тези на обикновена платформа. В края на лятото Роджър МакНами, историческият инвеститор във Facebook, наруши мълчанието си и написа дълъг имейл до Зукърбърг и Сандберг, който започна по следния начин: „Включих се във Facebook преди повече от десет години и това беше голяма гордост и радост ... до преди няколко месеца. Сега съм разочарован. Смутен съм. Аз се срамувам."