Кредитно посредничество на мястото на продажба
Доклад от разследване на пазарен надзор за финансиране на посредничество при заеми в търговията на дребно показва, че слаби места и проблеми могат да бъдат открити в самите финансови продукти, както и в брокерската ситуация и при участващите брокери.
Разследването от екипа за пазарен надзор разкри, че рекламата за финансирането понякога е подвеждаща: с един от проверените доставчици продуктите, рекламирани като нулево процентно финансиране, всъщност са финансирани с кредитни карти в 12 от 14 случая. Например, сключени са договори за кредитни карти вместо чисто финансиране на продажбите. При сключване на допълнителни продукти като застраховка за защита на плащанията и кредитни карти, продавачите и финансовите посредници първоначално не са изяснили на тестерите в 10 случая дали тези допълнителни продукти са доброволни или задължителни.
По време на посредничеството по заеми като част от тестовите покупки, сътрудничеството с кредитни агенции не беше ясно обсъдено в 35 случая. Само в малко повече от половината от случаите (56 случая) се иска от продавача и финансовия посредник да одобрят прехвърлянето на данни.
Вече няма дерогация за заеми, отпуснати от търговците на дребно за финансиране на потреблението
Потребителите, които вземат заем от търговец на дребно, за да финансират потреблението, трябва да разчитат на факта, че информацията е вярна и че на въпросите относно заема се отговаря правилно. „Проучването дава лоша картина за качеството на кредитното посредничество в търговията на дребно“, казва Доротея Мон, ръководител на екипа за финансови пазари във Федерацията на германските потребителски организации. „Не трябва да има изключения от задълженията за посредничество при кредитиране на дилъри“, изисква Мон. Също така не трябва да има място за продажба на скъпи застраховки за остатъчен дълг или сложни кредитни карти, ако потребителите финансират само тяхната покупка.
В края на 2018 г. пазарните пазарни финанси на консултантските центрове и vzbv проведоха разследване за кредитно посредничество в търговията на дребно. Използвайки тайно пазаруване (скрити тестови проследявания и наблюдения), в периода от октомври до декември 2018 г. са направени 97 покупки (институт за изпълнение: MSM Münster), от които в 91 случая шест избрани дилъри (по три вериги за електроника и мебели) в цялата страна в различните пазари могат да бъдат разгледани по-подробно от екипа на пазачите на финанси в потребителския център в Саксония, отговарящ за потребителските заеми. Освен това бяха анализирани раздадените документи за договори и бяха проведени допълнителни проучвания на участващите доставчици (шест дилъри, три кредитни институции и банковата асоциация).