Корпоративна етика в салон за красота

Комуникацията играе специална роля в живота на всеки човек. Той определя връзката между хората. Но освен семейството, улицата, домакинството, има и бизнес разговор, т.е. комуникация в екипа и комуникация на работници в салони за красота с клиенти, това ще бъде обсъдено. Дори и след смяна на работата, бивши колеги често продължават да общуват помежду си. Основният принцип на ефективната бизнес комуникация и човешките отношения са етични норми или правила. Всеки има своя представа за нормите на общуване, влагайки своя опит, възпитание и идеи за морални ценности. Следователно бизнес комуникацията за някои е ефективен инструмент за кариерно израстване, самореализация, привличане и задържане на редовни клиенти, за други е причина за неуспехи и трудности в отношенията с колеги и шефове и трудности при комуникацията с клиентите.

В концепцията морални стандарти се крие определено представяне на идеала, което е пример за копиране и имитация. Но понякога това противоречи на потребността на човека да задоволи собствените си нужди, което понякога е пряко свързано с нарушаването на моралните и етични стандарти. Конфликтът е понятието за норми на поведение и практическо изчисление, желаното самоусъвършенстване и реалната нужда да се правят пари.

Слушай Конфуций

Бизнес комуникацията се различава по това, че се случва във връзка с определена дейност, по определена причина, където хората, които влизат в комуникация, са в определена официални отношения. В този случай общуването не е самоцел, а само оправдание за постигане на крайната цел за самореализация и социализация на участниците в общуването.

Проблемите бяха решени в далечното минало бизнес етика. Може би най-ранният документ, дошъл до нас, е ученията на Конфуций, проповядвайки основния принцип на общуване: „не прави на другите това, което не желаеш за себе си“.

На този принцип той създава по-практически съвети и бележки относно индустриалните отношения:

Когато не познавате ритуала, не можете да се утвърдите.
Слушам думите на хората и наблюдавам действията им.
Да водиш необучени хора да се бият, е да ги изоставиш.
Бъдете благоговейни и честни с другите.
Благороден съпруг, когато ръководи хора, използва талантите на всички; малък човек, когато води хора, изисква универсали от тях.
Дръжте два края, но използвайте средния.

Какво да включите в регламента относно корпоративната етика на салон за красота

Когато създава разпоредби за корпоративна етика на салон за красота, мениджърът трябва да изхожда от нивото на развитие на колективните отношения. Ако екипът е нов, формалната страна на връзката надделява в него, служителите просто се гледат един към друг и към лидера. Това е подходящият момент за мениджъра да установи свои собствени традиции и закони.

Ако лидерът е дошъл във вече установен екип, тогава не можете да разбиете всичко наведнъж. Необходимо е да се обмисли начин за постепенно коригиране на грешките и грешките на бившия лидер, като същевременно се включва ръководители на този екип.

В съвременните концепции за етиката на бизнес комуникацията и за корпоративната етика като един от нейните компоненти принципа на контрол и комбинация от мотиви и интереси.

Цели и цели мениджър на салон за красота - бил той собственик на салона или нает директор, са:

Тийм-билдинг. Лидерите на организацията трябва да разберат, че една от основните цели на управлението е да се приложи идеята за максимална сплотеност на екипа. След това идва състояние на психологически комфорт, разбирайки, че всичко заедно е едно цяло, но всяко е незаменимо и индивидуално.
Мотиви и причини. Решавайки всеки проблем с подчинен, мениджърът открива мотива на своето действие, причината за неуспеха.
Постоянен и разумен контрол - едно от основните правила за етично поведение. Безнаказаността може да унищожи най-сплотения колектив.
Оценка на резултата, а не на личността. Необходимо е да бъдете критични към резултатите от работата, но не и към слабостите и недостатъците на човек.
Не - към любими! Мениджърът не трябва да показва, че има най-обичаните служители.
Пастирът пази стадото си. Необходимо е да защитите подчинените си, да бъдете на тяхна страна, да не се страхувате от разумна самокритика.
Образовайте стадото. Лидерът е този, който трябва да възпитава етични норми на общуване в своите подчинени.
Поръчки под формата на заявка. Необходимо е умело да се избере формата на поръчката, комбиниране на поръчки с заявки, консултиране и подчиняване.
Всеки създава атмосферата. Подчинените трябва да знаят, че те са всички заедно и всеки поотделно създава атмосферата в екипа.
Не се отдавай. Не се допуска един от служителите да командва директно ръководителя.
Оценявайте и подкрепяйте ръководителите на екипи. Служителите не трябва да бъдат насърчавани да се свързват директно с мениджъра, заобикаляйки средната си връзка - старшият на смяна, администратор и т.н.