Конкуренция корпорация конкуренти конкурент конкурентна тактика
Без значение колко внимателно се разработват политики, програми и проекти, животът непременно ще направи корекции в предварително планираните действия и тяхната последователност. В тази връзка специална роля в изпълнението на стратегията играят „техниките“ - изпълнението на действия, непредвидени предварително при разработването на стратегии.
Всяка корпорация има значителен "репертоар от техники" - курс на действие, който се оказа успешен при успешно разрешаване на минали непланирани ситуации. Техниките се прилагат във всички области на корпоративното управление - разрешаване на производствени проблеми, договаряне с трудни партньори, реагиране на кризи в отношенията с властите или потребителите. Най-пълно документирани и проучени техники, свързани с елиминирането на кризисни ситуации, когато възникнат непредвидени фактори (техногенни бедствия, аварии и др.).
Независимо от това, освен „противопожарните мерки“, основата на репертоара от техники на всяка корпорация се състои от два вида „умения“ - способността да се намери оптималната форма на отговор на действията на конкурентите (състезателна тактика) и способността да накарате служителите „весело и пеещо“ да следват управлението на корпорацията (техники за мобилизация на персонала).
Всяка корпорация не съществува в безвъздушно пространство. Действията й, съзнателно или не, засягат интересите на други конкурентни корпорации. Системата на корпоративни отношения с конкуренти се нарича конкурентна тактика. Възможно е да се направи разлика между конкурентни тактики на корпоративно ниво, когато става въпрос за улавяне на корпорации от най-печелившите и перспективни области на дейност, и тактики на бизнес ниво, където има конфронтация на пазара за определен продукт.
Има три вида състезателни тактики:
Обидна тактика - желанието на корпорация (бизнес) да заеме мястото на конкурент на пазара или индустрията. Могат да се разграничат следните видове нападателни тактики:
Фронтална атака - директна атака върху позиция на състезател. В бизнес смисъл това означава:
конкуриране на цената на стоките;
състезание за качество и за всеки качествен елемент;
конкуренция във всички пазарни сегменти;
имитация на всички действия на състезател.
Класически пример за продължителна взаимна фронтална атака е връзката между корпорациите Coca-Cola и PepsiCo. Всяка от корпорациите се конкурира в цялата гама от безалкохолни напитки, включително газирани напитки, сокове, минерална вода и др. Тези взаимоотношения обхващат всички световни пазари. Така че корпорацията Coca-Cola нямаше време да постигне споразумение за придобиването на Multon, вторият по големина производител на сок в Русия, когато се появи информация за вероятността за закупуване на друг голям производител на сок - Nidan - от PepsiCo.
В истинския бой успехът на челната атака се крие в:
превъзходство на атакуващите сили;
придвижване по "удобен терен", за предпочитане "отгоре" "надолу";
възможности за заемане и задържане на вражески позиции.
Когато се прилагат към бизнеса, тези условия имат следното значение:
2. Предстоящата корпорация трябва да има превъзходство в основните компетенции и за предпочитане във всичките им компоненти (ноу-хау, надеждност на процесите, ключови взаимоотношения).
3. Атакуващата корпорация трябва да разполага с резерв от производствен капацитет, за да може незабавно да вземе със своите стоки (услуги) пазарния дял, освободен от конкурент. В противен случай бойното поле след схватка между двама равнопоставени противници, които са се изтощили в „битка за срещи“ ще принадлежи на други фирми.
Фланговата атака се състои в удряне на един незащитен сегмент от бизнеса на конкурента. Пример за флангова атака е „Пий зеленчуците си!“ На Балтимор. По този начин беше създадена конкуренция за водещите руски компании за сокове в сегмента на зеленчукови смеси, където позициите на компании за сокове са традиционно слаби (представени само от доматени сокове), а позициите на компания, специализирана в сосове, са силни.
Отклонението е удар далеч в задната част на състезател, т.е. предлагане на продукт (услуга), който принуждава конкурента да преразгледа структурата и значението на своите технологични и други компетенции и да понесе специални загуби при опит за отмъщение. Типичен пример за заобикаляне са услугите за интернет банкиране, които позволяват на клиента да контролира банковата си сметка и да извършва операции, без да прибягва до услугите на банков клон.