Клиенти на железопътния транспорт k; може да бъде в; Beauty ICE; има грим
Отначало Douglas Beauty ICE работи само в пилотна фаза.
Снимка: Roland Magunia/Hamburger Abendblatt
Хамбург Deutsche Bahn и Douglas тестват лечението по време на пътуването с влак. Влакът ще се използва и за Седмицата на модата.
В подвижния салон за красота седите на черни възглавници. Вместо лаптоп, халба за кафе или кутия за обяд, на масата във вагон 12 на ICE са подредени тинктури за лице, буркани за руж, четки и други принадлежности за грим. На вратата няма диригент, но служител на парфюмерната верига Дъглас.
Първият "Douglas Beauty-ICE" - като него
обаждания - започва в минута от Хамбург до Берлин, придружен от блестящ дъжд от конфети. Deutsche Bahn и търговецът на козметика празнуват началото на предложението си за сътрудничество. Пътувайте по-красиво, в буквалния смисъл на думата.
Досега пътниците са чели на дълги пътувания с влак, работят, правят телефонни разговори, гледат филми или спят. Отсега нататък можете да получавате крем за кожата си и да се грижите за него във влака - безплатно и без регистрация. „С тази оферта ние пренасяме нашата експертиза по красота и услугите си там, където са клиентите“, ентусиазира шефа на Дъглас Тина Мюлер. Визията на често пътуващия: „Пристигнете до вашата дестинация и слезте от влака с перфектен грим“.
15 до 20 минути за освежаване на грима
Партньорите реализираха проекта за малко по-малко от четири месеца. За Майкъл Питърсън, ръководител маркетинг в DB Fernverkehr, това е подобрение в обхвата на услугите за пътниците, "с които те могат да стигнат до дестинацията си още по-спокойно и да се възползват максимално от времето за пътуване". Козметичната услуга, подчертава той, е насочена еднакво към жените и мъжете.
Заедно с партньори от козметичната индустрия се предлагат процедури за почистване и грижа, освежаващи гримове, анализи на кожата и експресни съвети за типа. Време по подразбиране: 15 до 20 минути. Само очите не трябва да се гримират - това е твърде опасно поради възможно спиране. Продуктите не се продават. Но те могат да бъдат поръчани в онлайн магазина на Дъглас - ако wifi влакът работи.
Главният изпълнителен директор на Дъглас Мюлер е един от първите, които изпробват едно от отделенията за красота по време на премиерното шофиране. Видимо в добро настроение, тя се усмихва до железопътния мениджър Питърсън пред камерите на фотографите. Сътрудничеството е тяхна идея и допринася за мисията им да модернизират козметичната компания.
"Когато дойде г-н Böhmermann, ще се радвам да му режа ноктите на краката"
49-годишният експерт по маркетинг вече нашумя с необичайни промоции. Съвсем наскоро с рекламната кампания „Umparken im Kopf“, в която тя умело си играе с предразсъдъците към предишния си работодател, автомобилния производител Opel.
Дори сега съобщението за сътрудничеството с Deutsche Bahn беше направило заглавия предварително. Мюлер обаче бързо се противопостави на клюки като тази на телевизионния водещ Ян Бьомерман: „Когато дойде г-н Бьомерман, обичам да му режа ноктите на краката и да му правя хубав грим“.
Ясно е, че Дъглас иска да започне допълнителни съвместни проекти. Мюлер потвърди дискусиите с транспортни компании. Тя все още не искаше да дава конкретни имена. Сътрудничеството с известни марки е модерно. „От години е тенденция компаниите да обединяват усилия в кооперации с търговски марки, за да предложат допълнителни услуги или да засилят и допълнят имиджа си“, казва Хенрик Сатлер, професор по маркетинг в Хамбургския университет.
А какво ще кажете за точност?
Дали това работи зависи от това колко добре се съчетава офертата. В този случай партньорите се допълваха. След това има ефект на изненада. За Дъглас офертата предлага възможност за адресиране на нови целеви групи. Железопътната се оценява с аспект на услугата. „Важно е обаче да се уверите, че не пренебрегвате други области като точност и надеждност“, каза маркетинговият експерт.
Членът на железопътния съвет Питърсън също вижда, че тази критика идва. „Да, има и други проблеми“, казва той и обещава, че ще се работи за подобряване на качеството. „Да направиш едното не означава да оставиш другото.“
Центровете за лечение не трябва да блокират нито едно място
Отначало Beauty-ICE се пуска само в пилотната фаза. „Искаме да тестваме търсенето“, казва директорът по маркетинг на DB Петерсън. Засега се планира да се използва за пътувания до специални събития. Например до Берлин - до Fête de la Musique през юни и до Седмицата на модата през юли.
Но има и фестивалът Доквил в Хамбург и Октоберфест в Мюнхен. Актуална информация за това кога и къде отива Beauty-ICE е достъпна на уебсайта на DB.
Гарантира се, че се избират само връзки, които не са напълно резервирани, според железопътната линия. Лечебните звена не трябва да блокират места, които са необходими за пътниците.