Какво трябва да съдържа страницата на продукта, за да конвертира възможно най-добре

През последните години, но особено през 2020 г., с пандемията, онлайн магазините нараснаха много и клиентите поръчват абсолютно всичко онлайн, от автомобили, храни и козметика, до домашни любимци.

Много пъти, когато клиент търси продукт, той достига до сайтове, където има много елементи, които го разпитват и става скептичен относно поръчката на този продукт.

Всъщност той вече няма възможност да види продукта, да го тества, да го държи в ръка, за да види детайлите му, но чрез добре обмислена презентация този клиент има възможност да получи по-широка представа за към този продукт и в крайна сметка да го купите.

Някои примери за елементи, които ви помагат да убедите потребителите/потенциалните клиенти да направят последната стъпка във фунията за продажби и да увеличат доверието ви:

Картина/снимки;
Заглавие на продукта;
Описание на продукта,
Налични варианти (цветове, размери);
Технически подробности за продукта;
Начини за използване на продукта;
Брой продукти на склад;
Код на продукта;
Отзиви/препоръки;
Ползи за купувача;
Начини за плащане;
Условия за доставка (цена, срок, връщане) и др .;

Снимки (снимки за представяне на продукта и снимки на използвания продукт

Нямаме търпение и много бързо губим вниманието си. По тази причина визуалните елементи са много важни.

Снимките с продукта, предложен за продажба, представляват основния визуален елемент, който ще убеди или не потребителя да купи.

Нивото на качество на снимките трябва да бъде такова, че да компенсира невъзможността да се докосне и тества самият обект.

В случай на магазин за олинове, това е последният аспект, от който бихте могли да спестите. По принцип можете да го направите, но това ще ви струва много повече във времето.

Статистическите данни за онлайн маркетинга показват, че снимките имат 50% до 70% сила, за да убедят клиента да купува.

Снимките на продукта трябва да бъдат направени отпред, отстрани, отзад, отгоре, включително отдолу. Използвайте бял фон, за да позволите на окото да види детайлите на продукта. Или фон, който контрастира с цвета на продукта.

С новите технологии можете да създавате снимки на prods 360 0. Важността на тези снимки се крие в детайлите, които могат да направят разликата в сравнение с други сайтове с подобни продукти.

В допълнение към снимките за представяне на продукта (най-простите, обикновено на бял фон) е препоръчително да добавите снимки с продукта в реалния живот, как се използва/използва и консумира.

ДОБАВЕТЕ ПРИМЕР ЗА ВОДА НА МАРКИСАТА

Заглавие на продукта

Първият елемент, който всеки потребител чете. Заглавието трябва да е подходящо, ясно и представително за всеки продукт.

Не надвишавайте 90-100 знака с интервали.

Тук е много важно да позиционирате продукта. Първото впечатление има значение! Обърнете голямо внимание на детайлите.

Описание на продукта

Казано направо: Описанието на продукта замества заклинанието на продавача в традиционния магазин.

Липсата на информация или тяхната неяснота ще обезсърчи потребителя да извърши каквато и да е транзакция, мислейки, че продуктът не е добър или не отговаря точно на това, от което се нуждае и т.н.

Това води до по-малко поръчки общо за всеки анализиран период от действителния потенциал.

Поради тази причина и не само, описанието на продукта трябва да се третира с най-голяма сериозност.

Подробно описва всички аспекти на продукта!

Използвайте както описанието на производителя, така и опита си с този продукт.

Посочете подробности за продукта, сякаш клиентът е до вас и представете продукта. Важно е да имате човешки подход и възможно най-точен.

Не копирайте буквално описанията на продукти от други сайтове - ще загубите, защото това е последвано от търсачките и те ще изтеглят вашия сайт при показване на органични резултати.

Потребителският опит на вашия сайт се влияе от всички тези елементи, така че третирайте всичко с най-голяма сериозност.

Налични вариации на продукта (цветове, размери, видове и т.н.)

Да вземем конкретен пример, за да бъдем по-лесни за следване и разбиране. Ако продуктът, който продаваме, е кожена чанта, вариациите на продукта в този случай могат да бъдат наличните цветове (например черен, кафяв и червен).

Тези вариации трябва да бъдат подчертани не само на снимките, показани на страницата на продукта, но и от специфични елементи: цветен превключвател, цветен списък, наличен в описанието на продукта и т.н.

Ако тези неща не са ясни от първите няколко секунди, потребителят може да напусне страницата на продукта, вярвайки, че тя не се предлага в желания цвят.

Не губете поръчки и разписки, които са на една ръка разстояние!

Технически подробности

Независимо дали става въпрос за бутилка за напитка, чанта или обувка, добавете всички необходими технически подробности, като например количеството на контейнера, дължината, височината, теглото, цвета и ако имате електронни продукти, не забравяйте да добавите техническите подробности на производител.

Ако имате магазин за дрехи и обувки, добавете ръководство за размер, за да може потенциалният клиент да добие представа за размера на продукта и да не бъде изненадан от връщане, защото това не е мярката, която е поискал.

Колкото повече потребител знае повече за даден продукт, толкова повече ще се чувства уверен, че съответният продукт му подхожда точно за това, от което се нуждае.

Колкото по-малко връща, толкова по-малко пари губи от куриерски услуги.

Как да използвате продукта.

Много клиенти търсят подробни подробности за вашия продукт и този подход често има значение.

Добавете някои начини за използване на продукта, като например режим на съвпадение (ако говорим за сайтове за дрехи) или режим на поддръжка.

И ако вашият онлайн магазин е пълен с електроника, добавете няколко идеи как да използвате този продукт, за да имате дълъг живот.

Например: за телефон би било препоръчително да добавите начини за удължаване на живота на батерията или методи за защита на екрана и т.н.

Брой продукти на склад

Показването на броя продукти на склад е двуостър меч, с който трябва да се борави с голяма точност и внимание.

Показването на по-малък запас за създаване на ефекта „Оскъдност“ може да обезкуражи хората, които искат да закупят повече от един продукт от същия тип/модел.

От друга страна, ако показваме прекалено много запаси от продукта, ефектът "Оскъдност" се губи и потребителите са склонни да отложат покупката до по-добро време, обикновено идеално.

Поради тези причини трябва да се намери фин баланс между 2-те категории публични, за да не се налага да губите в нито един от 2-те случая.

Уникален продуктов код (SKU)

Привидно важен детайл само от логистична гледна точка, но не е така.

Кодът на продукта помага на клиентите да разграничават еднакви продукти, но които имат различни технически подробности.

Този аспект също се брои, когато клиентът ще търси продукта в този сайт, но също така ще ви помогне бързо да търсите в базата данни за продукта, за да видите наличността на склад.

Освен това Facebook и Instagram искат да синхронизират Каталога на продуктите с тези на сайта, уникален код за всеки продукт.

Въз основа на него се правят актуализации на снимки, информация, варианти и така нататък, за всеки продукт поотделно, автоматично.

Нямате причина да не създадете интелигентна система за кодиране на продукти, така че в зависимост от кода да можете да разберете за кой продукт става дума.

Отзиви/препоръки

Колко значение има рецензията? Огромно! - представете си, че това е един вид препоръка, която идва от някой, който е закупил продукта, тествал го е и го е използвал - визитна картичка на продукта, ако искате.

В тази ситуация има 2 подхода:

специална секция в сайта за показване и събиране на рецензии (Примери: Emag, Cel и др.)
раздел, свързан с акаунта във Facebook, Google или дори TripAdvisor, който показва директно на сайта отзивите, получени в акаунтите в социалните медии (Примери: Marquessa Designer, Karuna Studio)

Първият подход е идеалният и най-прозрачен метод. За съжаление само големи магазини успяват да съберат такива отзиви, фиксирани върху продукта. Само сайтове, които оставят хиляди ежедневни прегледи, успяват да получат няколко отзива с течение на времето.

Втората опция е по-лесна за подчертаване, поради факта, че автоматично и незабавно последните отзиви, получени в акаунтите, споменати от социалните медии, се появяват на всяка страница на продукта.

Отнасяйте се сериозно към отзивите, не се опитвайте да заблуждавате клиентите с измислени отзиви - те бързо ще разберат, че отзивът не е реален.

Ако все още нямате отзиви, свържете се с клиенти, които са поръчали продукти в миналото, за да ви оставите отзив в социалните медии или дори по имейл.

Както казах, бъдете сериозни и отговорни, когато става въпрос за рецензии.

Не рядко клиентите дават и отрицателни отзиви и е препоръчително да отговорите на тези отзиви спокойно и професионално.

Помолете клиента да влезе в подробности относно негативната рецензия. Ще се изненадате, че този преглед е променен, защото всъщност това е просто недоразумение.

Вариант а-2 е тестван от нас на няколко сайта.

Това даде максимална доходност, защото клиент дори разглежда отговорите на отзивите и сам ще направи извода, че сме стигнали - неразбиране или лошо намерение.