Какво да направите, ако пластмасовите прозорци са инсталирани с недостатъци
Качеството на монтажните работи при инсталиране на прозорци е не по-малко важно от качеството на самата структура на прозореца. Без добра инсталация звуко- и топлоизолационните свойства на прозореца няма да се проявят напълно и освен това лошият монтаж заплашва да причини много проблеми на собствениците с течение на времето. Какво да направите, ако качеството на монтаж на конструкцията на прозореца не ви устройва? Нека анализираме този случай, като използваме пример.
Свързахте се с компания, която продава и монтира PVC дограма, договорихте се за цената на прозореца и времето за монтаж. В определеното време майсторите извършиха монтажа на конструкцията на прозореца, но качеството му не ви устройваше. Свързахте се с компанията с молба за отстраняване на недостатъците, но след месец недостатъците все още не са отстранени. Как да бъде в такава ситуация?
Законът за защита на потребителите гласи, че изпълнителят (т.е. компанията, която е извършила монтажните работи) трябва да плати на потребителя санкция за нарушаване на сроковете за отстраняване на недостатъци. За да постигнете не само връщане на парите, похарчени за инсталирането на прозореца, но и да накажете небрежния изпълнител с рубла, трябва да извършите няколко действия.
1. Напишете иск до фирмата, която е инсталирала прозоречната конструкция
Законът не налага специални изисквания за формата на иск, така че той може да бъде изготвен в свободна форма. Посочете какви недостатъци сте открили и заявете вашите изисквания. Не забравяйте да споменете наказанието за късно изпълнение на работата и (или) срокове за отстраняване на недостатъци. Санкцията се изчислява въз основа на сумата, платена за инсталацията и възлиза на три процента. Например, ако инсталирането на прозорец ви струва 10 хиляди рубли, тогава санкцията за един ден закъснение ще бъде 300 рубли. След като изчислите размера на конфискацията и изложите всичките си изисквания, изпратете иск с препоръчана поща с известие със списък на инвестициите или го вземете лично на компанията.