Какво да направите, ако акаунтите ви в социалните медии са хакнати Family Folder

Добави към любими

Това съдържание е добавено към вашите любими във вашия акаунт

За да добавите това съдържание към любимите си, трябва да сте влезли

За да добавите това съдържание към любимите си, трябва да сте абонат

акаунтите

Открийте атаките

Има няколко признака, че акаунтът ви е хакнат: туитове или публикации, изпратени от акаунта ви, без да сте автор; лични съобщения, получени от вашите контакти, които не сте написали; необичайни движения (абонаменти, например) и др. Същото се отнася, ако вече не можете да осъществите достъп до личното си пространство или ако получавате имейли от мрежата, указващи, че сте сменили профила си, когато не сте го направили. Ще трябва да реагирате бързо, защото "хакерът" ще има достъп до вашата лична информация. „Това може да означава желание да се узурпира самоличността на лицето онлайн“, предупреждава Матиас Мулен, заместник-директор на дирекцията за защита на правата и лицата на Националната комисия за информатика и свободи (Cnil).

Свържете се със съответната социална мрежа

Социалните мрежи предлагат формуляри за контакт или процедури за докладване за обработка на заявки. Идентифицирайте хакнатия акаунт незабавно и поискайте нулиране на паролата си. Ако има проблем, можете да подадете писмена жалба. За искане за изтриване на лични данни, пуснати онлайн без вашето съгласие, изтеглете стандартното писмо от уебсайта на Cnil. Социалната мрежа разполага с два месеца, за да ви отговори (член 94 от указ № 2005-1309 от 20 октомври 2005 г., приет за прилагане на закона от 6 януари 1978 г., изменен).

Изпратете жалба до CNIL

Ако социалната мрежа не е отговорила на вашето искане или е отговорила отрицателно, потърсете подкрепата на Cnil. „Комисията може да се намеси в подкрепа на искане за достъп до нейните данни (член 39 от Закона за защита на данните от 6 януари 1978 г., както е изменен) или искане за заличаване на акаунта (член 38)“, обяснява Матиас Мулен. На уебсайта на институцията можете директно да подадете жалба онлайн (тук). Възможно е също да отправите жалбата си по пощата. Но няма да можете да направите това преди двумесечния срок, в който социалната мрежа ще ви отговори. Това е възможно само ако използвате истинското си име, а не псевдоним, освен ако не можете да докажете, че този псевдоним косвено ви идентифицира. Към жалбата си прикачете копия от вашето производство и отговори от социалната мрежа. „Повечето искания са успешни“, заключава Матиас Мулен.