Какви видове абонаменти трябва да продавате във вашата фитнес зала
Един от най-важните аспекти на откриването на нова фитнес зала са абонаментите. Това всъщност е основната услуга, която предлагате на членовете, така че трябва да разработите оферта, която е възможно най-атрактивна, но и лесна за разбиране.
Така че, ако скоро отваряте фитнес зала или искате да „освежите“ офертата на съществуващ клуб, обърнете достатъчно внимание на видовете абонаменти, които искате да продадете, а не само на цените, защото това е важен критерий, който хората да изберат. фитнес.
Много собственици на клубове говоря да оставят този аспект до последната минута и след това да изберат един, дават два вида абонамент и сте готови. Мнозина също имат впечатлението, че чрез гранулиране на офертата за абонаменти те продават абонаменти на по-ниски цени, когато могат да принудят членовете да купуват пълни абонаменти. Това не е начинът да се каже!
Пълните абонаменти всъщност са по-скъп пакет от услуги от абонаментите, които предлагат достъп само за ограничен период или само до определени услуги.
Защо трябва да обърнете внимание на видовете абонаменти
Абонаментите за вашата фитнес зала са основният „продукт“, който продавате, така че трябва да му обръщате пълно внимание от самото начало. Не е достатъчно да изберете един или два вида абонаменти, защото със сигурност членовете ви имат различни предпочитания, но възможността да стигнете до фитнеса е също толкова разнообразна.
Ако предлагате гъвкавост в предлагането на налични абонаменти, ще привлечете по-голямо разнообразие от членове, готови да дойдат във фитнеса по различно време и да се насладят на всички услуги, които предлагате.
Също така, видовете продадени сезонни билети са чудесен начин да бъдете една крачка пред състезанието, което може да не е обърнало толкова внимание на офертата за сезонни билети и нуждите на членовете.
Как да класифицираме типовете абонаменти
Има безброй видове абонаменти, които можете да предложите във вашия клуб, но е добре да се съсредоточите върху няколко комплекта, които можете да комбинирате. По принцип видовете абонамент се предлагат след срока на договора, периода от деня, в който членът има достъп, и видовете услуги и предимства, включени в цената.
По-долу ще се опитам да ви представя най-популярните и „очаквани“ видове абонаменти за спортни зали. В зависимост от спецификата на вашия клуб, можете да ги комбинирате, така че да стигнете до оферта по вкуса на вашите членове.
След срока на валидност
Това е най-често срещаният тип във фитнес зали и фитнес клубове. Като цяло повечето стаи са ограничени до три или четири вида абонаменти след срока на договора, а именно един месец, 3, 6 и 12 месеца. В други европейски държави фитнес клубовете са много успешни с 24-месечни договори, но тази стратегия за продажби е подходяща за вече установени клубове, които вече имат история. Освен това в много от тези страни фитнес секторът е много по-развит и хората са по-свикнали да ходят на фитнес, така че не се колебаят да сключат двугодишен договор.
Тайната на тези видове абонаменти е, че цената на месец е по-висока за едномесечни абонаменти от повечето месеци. По този начин, колкото по-дълго купувате абонамент за по-дълъг период, толкова по-евтино е на месец. В противен случай членовете няма да бъдат много привлечени от дълги абонаменти.
Също така е важно да се ограничите до максимум четири такива типа абонаменти и да не ги фрагментирате за всеки месец. Добре е да предложите на членовете разнообразие, но твърде много опции могат да объркат клиентите и да бъдат трудни за управление на рецепцията.
Не забравяйте да включите в офертата еднодневна карта, еднодневен абонамент с достъп до всички услуги, който ще се хареса на тези, които искат да тестват вашата фитнес зала.
По тип достъп
Тези видове абонаменти се отнасят до периода от деня или седмицата, през който членът има достъп. По този начин абонаментите могат да бъдат на пълен работен ден, когато членът има достъп през целия период, когато клубът е отворен, те могат да бъдат дневни, когато членът има достъп само до обяд и вечерта, когато членът има достъп само вечер. Можете също така да предлагате абонаменти с достъп само през седмицата или само през почивните дни.
Целта на тези видове абонаменти е също да разнообрази посещенията на членовете. По-конкретно, ако абонаментът през деня е по-евтин и някои членове могат да дойдат във фитнеса сутрин, те със сигурност ще са по-склонни да променят графика си за тренировки, ако това означава спестяване. С този метод избягвате пренаселени периоди, които обикновено се случват след 5 часа, без да губите членове.
Това разграничение също е интересна стратегия за продажби, която може да ви отдалечи от конкуренцията. Например, ако членовете, които предпочитат да тренират сутрин или през уикенда, получат персонализирано предложение във вашия клуб, вместо да се налага да купуват абонамент на пълен работен ден, те ще се интересуват повече от вашите услуги.
По брой включени места
Ако имате поне два фитнес клуба, добре е да помислите за продажба на абонаменти с достъп до мрежата. Това означава, че членът, който купува мрежов абонамент, има достъп до всички ваши местоположения. Това е услуга, много обичана от любителите на фитнеса, и буквално не ви струва нищо.
Също така, не забравяйте да включите вид абонамент, който дава само локален достъп, в клуба, в който е закупен, на по-ниска цена, за тези, които не се интересуват от останалата част от мрежата.
След включени услуги
Ако вашата фитнес зала предлага и групови занимания по фитнес или достъп до басейна, сауната, джакузито или други подобни услуги, би било добре да разграничите абонаментите според вида на включените услуги. Тренировките на Les Mills или уроците по плуване могат да бъдат специален пропуск.
По този начин за членовете, които се интересуват само от определена услуга (като фитнес зала или групови фитнес уроци), ще бъде по-удобно да закупят по-евтин абонамент, който предлага ексклузивен достъп до услугата, която ги интересува. Също така, чрез такива абонаменти можете по-лесно да подчертаете основните услуги, които предлагате, и да им придадете стойността, която заслужават.
След включените ползи
Препоръчително е да включите в офертата още два или три специални вида абонаменти, които включват и специални предимства. Като цяло тези видове абонаменти са по-дългосрочни, именно защото ползите, които включват, са по-ценни. Тези предимства зависят от услугите, които предоставяте. Можете да включите една или повече сесии с личен треньор, сесии за масаж, други SPA услуги или персонализирани програми за хранене. По принцип тези видове абонаменти са първокласни, които включват пълен работен ден до всички услуги на клуба и няколко допълнителни предимства, а цената е съизмерима.
Важно предимство на тези видове абонаменти е, че членовете имат възможност да тестват вашите допълнителни услуги, особено лично обучение или SPA, и ако са впечатлени, със сигурност ще са готови да продължат да купуват тези услуги. Това е един от най-простите начини за увеличаване на продажбите на PT и SPA сесии.
Някои съвети за настройване на типове абонаменти
Дадохме ви изчерпателен списък с опции за абонамент по-горе, но това не означава, че трябва да ги включите всички. Със сигурност би било много трудно да ги управлявате и членовете ще бъдат твърде объркани, за да направят друг избор и може да ги загубите. Направете списък с основните услуги, които предлагате, и въз основа на тях създайте два или три вида абонаменти за всеки период.
Когато ги конфигурирате, дайте им внушително име, включително термина „абонамент“, периода на валидност (напр. 3 месеца) и вида на включения достъп или услуга.
Ето един абонаментен модел за фитнес клуб с няколко места (мрежа), който също предлага групови фитнес класове и SPA услуги.
Не забравяйте да публикувате на всяка цена на сайта на клуба, но също и на страницата във Facebook, видовете абонаменти, които предлагате. Особено на уебсайта е важно да включите във всеки абонамент описание, в което да посочите подробно услугите, включени в този абонамент. Например, ако всички членове имат свободен достъп до сауната, включете тази информация във всички описания.
Това описание също трябва да бъде добавено към договора за членство, който се подписва при закупуване на всеки абонамент. По този начин членовете ще знаят точно какви услуги са включени в абонамента им и могат да направят правилния избор за тях.
СЪВЕТ: предлага на членовете опцията да "подобрят" своя абонамент или надстройка. Например, ако са закупили абонамент, който предлага достъп само до фитнеса и членът иска да присъства на уроци, той трябва да има опцията да промени абонамента си на този, който предлага тази услуга и да плати разликата.
Ако не сте имали време да прочетете всичко.
Абонаментите, които продавате във фитнеса си, са основният източник на доходи за вашия бизнес, така че е важно да им обърнете дължимото внимание, независимо дали се подготвяте да отворите клуб или просто искате да промените офертата. Важно е да дадете на членовете повече възможности в зависимост от услугите, които предоставяте, за да не ги принуждавате да купуват услуги, които те не желаят и не използват. Без значение колко модерна е вашата стая, рискувате да загубите членове на клубове, които им предлагат абонаменти според техните предпочитания и график.
По този начин тя изгражда оферта според основните критерии: период на валидност, тип достъп (период от деня или седмицата, в който имат достъп), включени услуги (зона за обучение, групови класове или достъп до басейна), места, в които имат достъп ( мрежови или локални) и допълнителни предимства, включени в премиум абонаменти (PT сесии, SPA и др.)
Ако нямате вдъхновение, можете да вземете горния пример като модел и да го адаптирате към услугите, предлагани във вашия клуб.
Не забравяйте да включите дневна карта в офертата и да я публикувате на уебсайта на клуба и на страницата във Facebook.
От самото начало всеки вид абонамент в офертата трябва да има внушително име, което включва услугите и периода на наличност, но също така и описание, в което да се изброят всички услуги и предимства, включени в абонамента. Това описание трябва да бъде намерено както на уебсайта на клуба, така и в договора за член.
Всяка фитнес зала има свое абонаментно предложение. Тайната е да се намери балансът между разнообразна оферта за всички вкусове и не много голям брой абонаментни видове, които могат да бъдат прекалено трудни за управление на служителите ви и твърде объркващи за членовете.