Как търговците и PR специалистите могат да „закачат“ публиката с виртуална реалност Владимир Могилевец
Новите технологии са научили хората да контролират обектите с техните мисли и да допълват физическия свят с виртуална реалност. Bel.biz разказа за това как тези възможности могат ефективно да се използват при популяризиране на марката и иновации в услуга на творчеството. Владимир Могилевец, Креативен директор на Phygital Manufactory CLAB, единствената компания в Беларус, специализирана във Fijital.
Какво е Fijital
Например автомобилният производител Fiat пусна магазин за виртуална реалност. Потребителите му могат, докато са у дома, да гледат на автомобила през очите на консултант. В същото време можете да се консултирате със специалист и да изберете пълен комплект за себе си.
Украинците показаха отличен пример за използване на Fijital за промоция на продукти. За да предаде малкото тегло на новия нетбук, той беше поставен върху един тиган със специално проектирана везна. Потребителите на социални медии, които се интересуват от устройството, гласуваха за него в социалните медии. Виртуалните „харесвания“ се материализираха във визитки, които веднага бяха отпечатани и попаднаха на втората скала. Авторът на „харесването“, което в крайна сметка надхвърли нетбука, го получи като подарък.
Приложения
Инструментите на Fijital са най-ефективни в две посоки: PR и търговия на дребно. В първия случай се задейства "вирусен" ефект. Видеоклиповете с интересна активност са лесни за популяризиране онлайн. Най-известният пример е кампанията за творчески автомати за Coca-Cola. Всеки път те са пълни с изненади: например, те предлагат да се прегърнат или да танцуват, преди да предложат питие.
В търговията на дребно, figital помага да се разбере аудиторията и да се взаимодейства с потребителя точно на мястото на продажба. Съвременните технологии са способни да разпознават израженията на лицето, лицето му и по този начин например да формират и анализират статистически данни за многократни посещения. Това вече е подобно на CRM. Търговците на дребно се опитват да проведат такъв анализ, използвайки карти за лоялност. Не всички посетители купуват такива карти, а камерата на входа на магазина или пред касата ще даде точна информация.
Имахме интересна заявка, свързана с технологията за разпознаване на лица и емоции. Търговецът замисли експеримент, за да види как хората реагират на различни начини, по които касиерът взаимодейства с клиент. Комуникацията трябваше да се води на руски и беларуски език, с различен музикален съпровод: метъл и класическа музика. В мрежата се планираше да бъде публикувано видео с резултатите от експеримента. Но за съжаление проектът беше спрян и отложен на етапа на изпълнение.
Как се използва Fijital на беларуския пазар
Гигантски селфи стик за MTS
Засега клиентите предпочитат не най-ефективното използване на дигитални инструменти, възприемайки ги като забавление: те ги използват при промоции и събития, губейки „ползите“, свързани с дигиталните показатели и насочването. Затова се опитваме да „затегнем“ PR дори в рамките на събитието. Създаваме условия, при които интерактивните участници влизат в социалните мрежи, насърчаваме ги да говорят за своите впечатления. Публиката, която „споделя“ дейността, може да бъде анализирана и да работи с нея допълнително.