Как ще срещнете клиент - Административна академия и - Управление на услуги
8-905-714-91-04
Обадете ни се + 7-905-714-91-04
Как срещнете клиент, той ще плати толкова пари
„Не можете да се занимавате с клиенти! Те ще седнат на главата ти! " - това е много често срещана позиция в съвременния сектор на услугите, включително сватбената индустрия. Ако имате клиенти, имате право.
Все пак уважителното и внимателно отношение към клиента все още не е притеснило никого. И ако вземем предвид, че всеки клиент в сърцето си мечтае да бъде „побъркан“ с него, внимателно да се отнася към неговите желания, да предлага нещо специално, то създаването на комфортни условия за клиентите несъмнено е конкурентно предимство на пазара на услуги.
Има такава техника в техниките на договаряне. Ако вашият събеседник е много уверен в себе си и не иска да ви прави отстъпки, поседете го по време на преговори на свободен стол.
Един колеблив стол е добър в кабинета на шефа, където подчинените идват с въпроси. Това е от поредицата "Елате рядко - бързо си тръгнете".
Но „ефектът на колеблив стол“ за потенциален клиент, който все още не е решил дали ще ви даде парите си или не, може да не играе във ваша полза.
Човек формира общото си отношение „Харесвам/не харесвам“ към нещо през първите пет до десет секунди и първите шест думи. Три минути по-късно човекът на подсъзнателно ниво вече е взел решение. А през останалото време той или се убеждава, че е взел правилното решение, или иска да се убеди, че първото впечатление е нещо нередно.