Как се борихме с мобилните оператори - Новини от Санкт Петербург - Обществен контрол
И така, през лятото на 2014 г. парите започнаха да текат бързо от сметката на SIM картата на Василий Янчук, която се използваше като модем. В личната сметка не са свързани свързани платени услуги, но според финансовия отчет всеки ден се дебитират 20-50 рубли.
Василий започна да разбира. Оказа се, че много платени услуги са свързани с него без знанието на абоната. В отговор на възмущението на гражданина, представителите на оператора отговориха в стандарта: „Вие вероятно сте се качили на някои сайтове и сте щракнали нещо там“.
В рамките на няколко дни жалбата събра необходимите десетки хиляди подписи.
"Спечелихме! Мегафон отговори на нашата петиция с вас и предприе мерки за защита на нас, своите потребители, от изтичане на пари от нашите сметки! " - каза Василий Янчук.
Мобилна романтика
Отговорът идва при мен:
Помислих си: какво ще стане, ако скъпият Сергей Кукушкин чете писма само от средата или от края? Пак пиша:
„Уважаеми Сергей Кукушкин! Моля, прочетете отново първото ми писмо, бихте ли били така любезни. Той съдържа всички необходими данни, включително поредицата и номера на паспорта. Очаквам с нетърпение вашия отговор и връщане на парите. Марина Бойцова ".
След известно време получавам отговор. Между другото, не говорим за часове, а за дни - следователно, по време на нашия епистоларен роман по имейл, парите продължават да се дебитират от моя акаунт.
“Марина Олеговна, в момента няма абонаменти. Може би преди това сте прекъснали връзката по някакъв начин. За възстановяване на суми, моля, очаквайте отговор от InPlat. Ако имате някакви допълнителни въпроси относно рум сервиз, тарифи или услуги, предоставяни от компанията, винаги можете да се свържете с Центъра за контакт ... Ще се радваме да ви помогнем. С най-добри пожелания, Сергей Кукушкин ".
Отначало бях възхитен: ами ако наистина тайнственият и учтив Кукушкин Сергей вече беше изключил нещо там? Но - уви. Ден по-късно акаунтът ми отново свърши. Пиша отново: