Как румънците дойдоха да се консултират с адвокат, без да излизат от къщата
Автор: Валентин Виореану/Дата на публикуване: 30-06-2020 14:06
Пандемията от коронавирус доведе до поредица от промени в румънската адвокатска професия. Изолацията и държавата в къщата определиха румънците да използват технологията, за да влязат в контакт с адвокатите, за да може да се проведе дискусия с адвокат онлайн. Capital дискутира с Ромео Косма, основателят на avocatura.com, платформа, която улеснява онлайн консултациите между клиенти и адвокати.
КАПИТАЛ: Какво означаваше пристигането на пандемията на коронавирус за платформата avocatura.com?Ромео Козма: За платформата avocatura.com периодът на извънредна ситуация, наложен от пандемията COVID-19, по същество означаваше грандиозно нарастване на известността. Нещата съвпаднаха щастливо с поредица от текущи стъпки за възможно най-много хора, за да разберат за възможността да се възползват от видео правни консултации от специализиран адвокат или да получат правен документ, написан от правен специалист. Най-приятната изненада обаче далеч беше откриването, че усилията ни за популяризиране предизвикаха интереса на много по-голям брой хора, отколкото първоначално очаквахме.
КАПИТАЛ: Броят на консултациите се е увеличил в сравнение с предходния период?Ромео Козма: Отново любопитно: през периода, когато имаше ограничения, наложени от извънредното положение, броят на поръчките не се увеличи, но броят на посетителите и броят на новите акаунти, създадени от клиенти в платформата, се увеличи, т.е. обществен интерес. Хората правят акаунти само в подготовка за пускане на видеоклипове или писмени правни съвети. Освен това е важно да се каже, че броят на действителните поръчки дори е намалял с 30%. В телефонните разговори с тези, които са имали акаунт при своя клиент, те ни казаха, че предлаганата от нас услуга е много интересна, че е полезна за тях, но все пак няма да поръчват. По-актуална, нарастването на поръчките в платформата avocatura.com започна да се усеща след възобновяване на дейността в съдилищата и по този начин завършихме май с увеличение от 120% в сравнение с април. До средата на юни на нашата платформа броят на поръчките за целия месец май вече е съпоставен и очакваме общо увеличение на месец от поне 80% в сравнение с предишния подобен период.
КАПИТАЛ: Кои са най-често срещаните правни проблеми, които клиентите на avocatura.com имат?Ромео Козма: Всички консултации, предоставени чрез нас, както ви казах по-горе, са напълно поверителни и нямаме достъп до тези данни. Мога само да ви кажа кои бяха темите, с които клиентите идваха при мен, в качеството ми на адвокат, присъстващ за консултации в платформата avocatura.com. По-конкретно, имаше въпроси, свързани със строителното право, работата на компаниите, отношенията на предприемачите с властите и въпроси, свързани с областта на наказателното право. Това всъщност са моите специализации като адвокат.
КАПИТАЛ: Получавали сте искания от клиенти, които са имали проблеми с военните наредби?Ромео Козма: Да, аз лично получих същите колеги, с които разговарях през този период. Ограниченията за движение, наложени от Военните наредби, породиха много ситуации, в които са прилагани санкции. В този контекст много румънци се нуждаеха от съвет от адвокат, за да управляват правилно жалбите, което трябваше да се направи в съда.
КАПИТАЛ: Какви тенденции сред наложените от пандемията ще се запазят дори след нормализиране?Ромео Козма: Мисля, че две от тези тенденции са най-ценни за всички нас, тъй като те променят не само потребителските ни навици, но и живота ни, ако искате. Става въпрос за дигитализацията на правно-консултантските отношения, както и за онлайн сътрудничеството с институциите в областта на правото, което стана възможно в пандемията. Не знам дали е необходимо да се добавя или не, но аз лично разчитам силно на всичко, което включва цифровизация, защото „онлайн“ е по-лесно, по-бързо и „по-цивилизовано“ и в същото време по-контролируемо и повече евтини.