Как работи услугата за загубени имоти на DB?
13 август 2019 г. - Забравихте ли нещо във влака? Това е досадно, но услугата за изгубени имоти помага да се намери загубеното.
Попитахме ръководителя на централната служба за изгубени имоти във Вупертал как точно работи услугата за изгубени имоти в Deutsche Bahn. Той ни разказа и за най-честите и странни находки във влакове и гари и те са доста необикновени.
Как работи на практика услугата за загубени имоти на DB?
Сабин всеки ден отвежда регионалния експрес до офиса във Франкфурт. Всъщност тя има само една чанта със себе си, но днес е рожденият ден на колегата на масата в офиса и тя има допълнителна чанта с цветя с подарък. Когато пристигна във Франкфурт, тя трябваше да побърза да вземе своя S-Bahn - и незабавно забравя чантата си с цветя. Един приятен пътешественик забеляза фалшивите, но вече не можа да намери Сабин. Тъй като тя също трябваше да слезе във Франкфурт, тя предаде торбата с цветя на DB Information на гарата.
Цветната торбичка на Сабин отива на мястото във Франкфурт и е регистрирана там в базата данни „загубена и намерена“. Записва се точно описание на предмета, както и датата и мястото на откриване. Целта: колкото се може повече изгубени и намерени предмети да намерят пътя обратно към собствениците си - това важи, разбира се, и за цветната торба на Сабин. Сега тя има няколко възможности за връщане на чантата си.
Тук можете да попитате за изгубени предмети:
- Намерен в гарата
- Гореща линия за загубени имоти 0900 199 05 99 (59 ct/min)
- База данни "загубена и намерена"
Меките играчки са едни от най-често изгубените предмети.
Наградата на търсача
Федералният кодекс регулира наградата на търсача. Той предвижда, че нещата, които се намират в обществения транспорт или обществения транспорт, трябва незабавно да бъдат предадени на транспортния орган - в този случай на железопътен служител, на информационното бюро или на сервизен пункт. Това важи и за неща, които са останали на гарата. Законът също така регулира нивото на наградата на търсача: От стойност 50 евро има право на награда на търсача. Между 50 и 500 евро е 2,5 процента, от 500 евро е 1,5 процента. Правото изтича след три години.
Какво точно се случва със загубеното имущество?
Всяка година се губят около 250 000 неща, това може да бъде всичко - от ключодържател до тръба. Класиката е смартфонът. Понякога служителите са изненадани и от любопитни неща като отоплителни системи или прахосмукачки.
Всеки, който намери нещо на гарата или във влака, може да го предаде на персонала на влака или на мястото, където е намерено на гарата. Изгубеното имущество е регистрирано там и чака седем дни, за да бъде взето от собственика му.
Ако не бъдат взети, изгубеното имущество ще бъде доведено до централния пункт за събиране във Вупертал. Там изгубените и намерени елементи се проверяват отново и базата данни „загубени и намерени“ се проверява отново, за да се види дали някой търси елемента. Изгубените и намерени предмети ще се съхраняват през следващите 70 дни и се надяваме да бъдат върнати на собствениците. В крайна сметка в 60 процента от всички случаи загубеното имущество може да бъде върнато на собственика му, а Deutsche Bahn дори е лидер на пазара в тази област.
Изгубеното имущество чака да бъде използвано в големите и малките складови помещения. В зависимост от това какво е това може да бъде пътят до кофата за боклук, обемистите отпадъци, пресата за скрап или търга.
Последна спирка на изгубеното имущество: търг
Преди търга или търга стоките се сортират и групират от опитни служители. Например чантата се изпразва напълно и съдържанието се сортира. Така че всички химикалки отиват в една кутия, козметичните и хигиенните артикули в друга кутия. Мобилните телефони, дрехите и ценностите се изпращат обратно в различен отдел, където се сортират и съхраняват.
Например на търга има раница, пълна с химикалки, или чанта, пълна с парфюм - това може да бъде вълнуващо за оферентите, те никога не знаят какво се крие в джобовете. Якета или пуловери обикновено се продават на търг на пакети, освен ако не са висококачествени стоки, които след това се предлагат индивидуално. Бижутата също се сглобяват като пакет, но висококачествените часовници се продават на търг индивидуално.
Търговете обикновено се провеждат веднъж седмично във Вупертал. През повечето време това са същите 70-80 души, които идват на обекта и например наддават за кутии с „електрически кабели“ или снопове ръкавици и шалове. Има и раници, пълни с мобилни телефони, които винаги са много популярни. Всеки търг има нови изненади.
Текущите дати на търга могат да бъдат намерени на DB Fundservice.
Бакшиш:
Винаги трябва да обозначавате важни за вас неща с име или адрес. Това улеснява търсенето на служители в управлението на загубени имоти.
[Актуализирано на 10 ноември 2020 г .: актуализация на снимките и подходящия за пола адрес.]
Информация за пътуване
Информация и билети на www.bahn.de
Може да се интересувате и от:
5 факта за изгубения и намерен офис на Deutsche Bahn
Загубихте нещо във влака? Тази инфографика дава надежда.
Калъф, закупен на търг!
Как търгът за загубени имоти на DB поставя оферентите си в жестока тръжна треска
Така работи климатикът във влаковете
Инфографика: Обясняваме как работи климатизацията със студена пара.
Зимна подготовка на железницата
Подготовката за зимата започна в Deutsche Bahn през август.
Системата за пръскане на гликол срещу Дядо Фрост
Ето как Deutsche Bahn предотвратява заледяването във влаковете.
BahnCard: загубена, подновена, надградена
Най-важните правила на BahnCard с един поглед.