Как ни подвеждат онлайн магазините и какво да направим, за да не попаднем на трикове
След няколко месеца Беларус планира да създаде черен списък на онлайн магазините, който ще даде възможност на купувачите да проверят онлайн платформата, преди да направят покупка. За да не станете жертва на недобросъвестни продавачи, вие сами трябва да сте наясно с възможни схеми за измами. Михаил Мирутко, който работи в сферата на електронната търговия повече от 10 години, очерта за FINANCE.TUT.BY основните схеми за измами в Интернет и каза какво да прави, за да не си падне стръвта.
Малка измама: нечестни куриери и трудна гаранция
Гаранционни срокове. Често магазините посочват гаранционен срок, допълвайки го със сервиз. Това е, когато самият ремонт е безплатен, но трябва да платите необходимите части. Някои продукти имат 12-месечна нетна гаранция и 24 месеца след сервиз.
Но има и по-сериозни нарушения. Има оборудване, например бойлери, където гаранционните срокове за различните части на продукта са различни: за електроника - една година, а за резервоар - от три до седем години. Това е измамата, тъй като продавачите често посочват най-дългия гаранционен срок, без да посочват нищо.
Какво можете да посъветвате в този случай? Първо, ако гаранционният период е важен за вас, не бъдете мързеливи да се обадите в сервизния център и да зададете вашите въпроси. Второ, има няколко начина да увеличите заявената от вас гаранция. Можете да го купите, но има и друг вариант. Някои производители дават допълнителни години гаранция в замяна на регистрация в тяхната система. Също така, не забравяйте за законодателството: „По отношение на стоки, за които не са установени гаранционните или срока на годност или гаранционните срокове са по-малко от две години, потребителят има право да представи тези изисквания, ако недостатъците бъдат открити в рамките на две години от датата на прехвърляне на такива стоки на потребителя "- се казва в Закона" За защита на правата на потребителите ".
Такса за доставка. Някои магазини не обявяват предварително платена доставка и това се превръща в неприятна изненада за клиентите. Често самите куриери са виновни за това - магазините остават на тъмно. Ето защо, ако изпаднете в такава ситуация, не се колебайте да се обадите в магазина и да разберете дали наистина има допълнителна такса за доставка.
Измама "средна ръка": платени отзиви, продукт b/ под прикритието на нов
Цена на стоки. Случва се цените в онлайн магазините да се променят много бързо. Това може да ви бъде обяснено по различни начини: доставчикът вдигна цената, цената се промени поради обменния курс на долара и т.н. Тайната е, че много магазини определят цени, използвайки множество помощни програми. Те вземат цифри от цените на доставчиците и обикновено са настроени за минимална оферта. Често се случва, че в момента, в който сте направили поръчка, продуктът на тази цена вече е продаден и продавачът търси този продукт от доставчика с различна цена.
Място на сглобяване на стоките. Не съвсем честните продавачи често говорят за различни места, където се сглобяват стоки, като по този начин увеличават цената им. В края на краищата мнозина са готови да преплатят, когато им бъде предложен избор на стоки от руски или немски сбор. Трябва да разберете, че всеки продукт с конкретна маркировка или конкретен модел се произвежда само на едно, но не и на различни места, следователно, веднага щом чуете „Чий монтаж сте?“ - затвори, те се опитват да те заблудят.