Как комуникират руснаци и германци, откриват разликите
Усмивката и начинът на комуникация могат да разочароват руски мениджър, ако трябва да има работа с немски партньор. Как да разпознаете националните характеристики и да се въоръжите със знания? Съвет от учени - от Русия и Германия.
Ако руснак и германец седнат на една и съща маса за преговори, тогава около една трета от жестовете, които ще използват в разговор, могат да причинят много недоразумения. Това се доказва от проучвания, проведени през последните години в Русия и Германия.
Опасна зона или близост до комуникация
Чужденците понякога не крият емоциите си, възмутени от факта, че руснаците са близки до събеседника си, докато могат да си позволят да докоснат човека и постоянно да се стремят да споделят съвети. Това се потвърждава и от констатациите от изследването: „Руснаците се приближават с 30-40 сантиметра по-близо, когато говорят, отколкото германците. Отдалечени“. Германският учен Хелмут Екерт, който изучава руския и германския манталитет заедно с колегата си от Воронеж, успява да отбележи, че „за руснаците общуването обикновено е част от културата и живота“. Ученият дава пример. Да предположим, че руснак идва на гости: оценката му за гостоприемство ще зависи пряко от това колко интересен е бил разговорът с домакина. „Руснаците имат важна концепция„ от сърце до сърце “- това е искрен искрен разговор, когато на практика няма затворени теми, когато руснаците се оплакват един на друг, съчувстват и предлагат помощ“, казва германският учен. В Германия на първо място по гостоприемство е чистотата на къщата и качеството на храната. Руснаците и германците обаче разбират самата комуникация по различни начини, се казва в проучванията. Така че е лесно да се види, че германците, дори в приятелски разговор, ще водят предимно светски диалог. На много теми има неизказано табу. В Германия не е обичайно да се говори за болест, доходи, личен живот и националсоциалистическо минало. Руснаците, от друга страна, често не виждат смисъл в малките разговори и не знаят как да участват в тях. При първата среща те могат да попитат германец за заплатата му, да попитат за нещо лично и да започнат да говорят за смисъла на живота.