Как една застрахователна компания може най-ефективно да намали бизнес разходите
Индикаторът за разходите за правене на бизнес за руските застрахователни компании е един от най-високите в света: ако погледнете статистиката от последните години, можете да видите ясна тенденция за неговото нарастване. Застрахователният пазар в Русия се характеризира през 2011 г. с предкризисния темп на нарастване на премиите и много застрахователни компании са избрали модела на увеличаване на премиите чрез дъмпинг - чрез комисионни или чрез тарифи. Резултатът от подобни процеси са изключително високите разходи за правене на бизнес (44,1% - според рейтинговата агенция "Експерт РА" за 2011 г.).
Високите разходи за правене на бизнес са на видно място сред исковете и проблемите с обслужването на клиенти в автомобилната застраховка, които трябва да бъдат разгледани. В допълнение към RVD, ефективността на IC е значително намалена от наличието на застрахователни измами, ниска управляемост на отдалечени подразделения, надценени комисионни към агенти, оперативна неефективност и лоша технологичност. Според експерти застрахователите трябва в близко бъдеще да обърнат много голямо внимание на контрола на индикатора RVD.
Какви решения са на разположение на застрахователните компании днес, за да намалят дела на бизнес разходите?
Сред модерните решения - правилно управление на риска, работа за повишаване на ликвидността, качество на инвестициите и т.н. ... В момента основните ефективни начини за намаляване на RVD са такива взаимосвързани методи като централизация на управлението, внедряване на ИТ системи, оптимизация на процесите . Прилагайки ги, застрахователната компания може да постигне значителни резултати за намаляване на нерентабилността, намаляване на разходите за сетълмент (намаляване на оперативните разходи), както и подобряване на качеството на обслужването на клиентите.