Как да върнете Carrefour Румъния
За продукти, поръчани от раздела "Carrefour & Partners":
Можете да върнете само един продукт/заявка за връщане.
След тази стъпка попълнете банковата информация, необходима за връщане на парите.
След това всичко, което трябва да направите, е да натиснете бутона "Изпрати".
Партньорът одобрява заявката и вие получавате имейл с информация как да върнете продукта.
Ако сте избрали размяната: партньорът одобрява връщането ви и ви изпраща новия продукт.
Ако искате парите да бъдат върнати: партньорът одобрява връщането ви и връща парите в рамките на срока, който ви съобщава по имейл (максимум 14 дни законов срок). Ще получите имейл с подробности, след като одобрите връщането.
Важно: прочетете условията за връщане от страницата на партньора!
За продукти, закупени от раздела „Supermaket Online“:
Моля, обадете ни се на телефон 0800 0800 02 или ни напишете имейл във формата за контакт на сайта и ни дайте номера на поръчката, продукта, който трябва да бъде върнат, и причината за връщането.
След обаждането или имейла, изпратени от вас, ще бъдете насочени към следните възможности:
1. Ако просто вече не искате даден продукт да бъде получен и искате да го върнете:
- Връщането на продукта се извършва директно на мястото, където е изготвена поръчката.
- След обаждането ще бъдете уведомени за местоположението, на което трябва да отидете, за да върнете продукта.
2. Ако сте получили продукт, различен от поръчания, моля, докладвайте го възможно най-скоро.
За продуктите, платени с картата, връщането на тяхната стойност ще бъде направено директно в сметката, съответстваща на вашата карта.
За продуктите, платени за доставка, връщането може да се извърши по 2 начина: върнете стойността на продуктите във вашия IBAN акаунт или, ако искате да получите тази парична стойност, ние ви очакваме на мястото, където е била изготвена поръчката (след уведомяване ще бъдете уведомени това местоположение).
И за двете ситуации, моля, обадете ни се възможно най-скоро от съобщението за проблема на телефонния номер 0800 0800 02, за да ни съобщите това.
Въз основа на тази покана ще можете да избирате между 2 предложения:
Можем да върнем парите ви за максимум 5 работни дни директно на вашата банкова карта
ако сте платили възстановяване на сумата, връщането може да се извърши по два начина: върнете стойността на продуктите във вашия акаунт или, ако искате да получите тази парична стойност, ние ви очакваме на мястото, където е била изготвена поръчката (след уведомяване ще бъдете уведомени ).
За бързо развалящи се продукти уведомяването/връщането трябва да се направи в рамките на максимум 24 часа.