Как да получите възстановяване за вашето пътуване
Добре дошли. Присъединете се към програмата Voyager Plus !
Боже мой 10 решения за сбъдване на мечтите ви за пътуване + ресурси, отстъпки и Манифест на пътешественика (моята безплатна книга)! »Изтеглете всичко, като кликнете тук.
Полет или пътуване, отменено по независеща от вас причина? Често е трудно да бъдете възстановени. Особено от специализирани интернет туроператори.
Как да възстановите вашите 300 евро или повече? Ето няколко идеи, взети от моя личен опит.
Възстановяването на разходите за пътуването ви: болка
Преди да ви разкажа историята си, ако сте жертва на отменен, забавен, прекалено резервиран или изгубен полет за багаж, приканвам ви да прочетете тази страница в блога, където всичко е посочено във вашите права, за да ви бъде възстановено възстановяването на сумата. други):
Миналата година, през юни, исках да похарча уикенд в Рим с родителите ми и сестра ми. Това би било възможност за баща ми вземете самолет за първи път. Организирах всичко, но няма късмет, имаше стачка. Не от френска страна (за веднъж!), А откъм летището в Рим. Няма полет, няма уикенд, и ние се прибираме ...
Жалко, всичко беше организирано.
След това се свързах с туроператора по интернет, за да получа възстановяване на сумата за нашия престой (240 евро на човек, ако си спомням правилно). И там, здравей галера ! Най-накрая съм там пристигна след месец и половина усилия и използвайки „сила. "
Знам, че моята злополука се случва на много хора. Не много отдавна четох оплаквания на клиенти на страницата във Facebook на голям играч в бранша ... Очевидно това е доста често. Потърсете в Google заглавието на статията и ще видите. Всъщност често се появяват едни и същи имена. Освен това си казах това моят опит може да бъде полезен за другите.
Този полет + хотелски престой, който бях резервирал (със застраховка за анулиране) на добре познат сайт. За да не го цитирам, да кажем, че той е първият, за когото се сеща, когато става въпрос за престой в последния момент. Опитът ми може да бъде приложен към други играчи в сектора. Същата политика, същия проблем. Не бих искал да бъда мениджър на общността с тях ... Внимавайте, говоря за големите тежести в индустрията за туристически продажби в Интернет.
Какво се случи след пътуването ми беше отменено
1.Викам всичко първо обслужване на клиенти. Казват ми, няма проблем. Трябва да взема сертификат за липса на полет от авиокомпанията и скоро ще ми бъде възстановена сума. Добре. Вече го направих два пъти, защото първият човек, когото имах по телефона, не говореше много добре френски и изглежда не знаеше много ... Изпращам всичко по имейл за одит на клиентите.
Между другото, изнервя ме да се обадя на номер с премия, когато става въпрос за обслужване на клиенти. Къде е обслужването на клиентите ?
2. Няма отговор на добър прием, той започва зле ...Седмица по-късно им се обаждам. Трябва да знаете, че моите събеседници понякога говорят слабо френски. Тези клиентски услуги се преместват в Мароко или другаде в Магреб. Бедните служители трябва да опитат гласовете на домашната политика. Понякога не разбират всичко или не знаят всички резултати. аз имам затвори.