Как да отговоря правилно на образец за иск
Днес не са необичайни ситуации, в които потребителят е принуден да предяви иск пред търговски представител относно качеството на закупения продукт. Същият проблем съществува и при предоставянето на услуги.
В този случай е много важно да отговорим учтиво на получената претенция, а именно: да дадем мотивиран и обоснован отговор в съответствие с нормите на действащото законодателство.
Как да отговорим на претенцията за качество на продукта по подходящ начин?
Тъй като към момента няма нито един образец, в съответствие с който е необходимо да се изготви отговор на иск, това трябва да се направи въз основа на основните правила за изготвяне на бизнес документация:
Следващата част на документа е най-важната. В него е необходимо да се даде отговор на иска по най-правилния, сбит и същевременно информативен начин:
- На първо място, опишете твърдението, въз основа на което давате отговор. Посочете датата на получаване, накратко посочете нейната същност и финансови изисквания (ако има такива). Също така, ако искът се основава на споразумение на страните или споразумение, посочете неговия номер и дата на подписване.
- Напишете отговора си по-долу. Не забравяйте, че когато съставяте отговор, трябва да изхождате от съгласието на страните, клаузите на договора, съответните нормативни правни актове и задължително да предоставяте връзки към тях. Ако изискванията, предложени в исковата молба, бяха разделени на няколко точки, не забравяйте да изготвите кореспонденцията на исковата молба в подходящата форма: дайте отговор на всяка точка поотделно.
- След отговора е необходимо да се обобщи всичко по-горе. Това означава, че трябва да напишете с едно или две изречения: приемате ли изискванията и как точно (частично, напълно).
- Не забравяйте да се подпишете с дешифрирането в края на документа. Това може да се направи и от отговорен служител на компанията.