Как да организираме надеждна разузнавателна мрежа, без да нарушаваме закона

Връщайки се към историята на какаовите плантации в Кот д'Ивоар, бих препоръчал на всички крайни потребители да не се спират пред нищо, докато не се убедите, че доставчиците на суровини за шоколад работят законно и спазват правилата за безопасност на труда. Има определени индустрии и държави, които многократно са били хващани за ръка при злоупотреби в трудовите отношения. Те включват например производството на облекло, килими, диаманти и опаковки от месни продукти. Има индустрии, които страдат от хронични проблеми с качеството на продукта. Като майка постоянно се възмущавам от огромния брой играчки и бебешки продукти от Китай, които съдържат олово в багрилата. Ако истории като тези са склонни да се повтарят, тогава производителите, използващи услугите на такива доставчици, трябва не само да бъдат бдителни, но да разчитат на най-лошото, докато не се докаже противното.

Но какво да кажем за тези, които не се занимават с рискови индустрии и не правят бизнес в проблемни страни? Какво ще стане, ако просто искате да получите сигнали за ранно предупреждение, че друга доставка отново се забавя? В този случай създаването на разузнавателна мрежа във веригата на доставки става по-малко рисковано. Когато работите с местен доставчик, който отговаря на същите законови стандарти като вас, всичко, което трябва да направите, е да поддържате нормални, положителни отношения с тях и техните служители, подправени със зърно сол. Това ще предостави възможност да разпознаете навреме появата на проблеми, които могат да повлияят негативно на вашия бизнес.

За тези, които не изпитват нужда от разработване на сложни схеми за комуникация и организиране на тайни срещи с информатори, искам да дам няколко съвета за шпионаж „в лека форма“.

1. Търсете хора с мръсни ръце. Нямам предвид нещо осъдително. Искате ли да знаете какво всъщност се случва с вашия доставчик? Това означава, че не трябва да ограничавате комуникацията си само до мениджърския екип на компанията. Хората в костюми не винаги са в състояние да идентифицират проблемите преди вас. Запознайте се с тези, които наистина работят. Много често хората, стигнали до върха, не предпочитат да се обръщат назад. Малките належащи производствени нужди изчезват от полезрението им и те не могат да ви разкажат за тях, но тази ситуация е лесна за коригиране.

Когато дойдох в Ирак през 2003 г. като част от група, която търсеше оръжия за масово унищожение, ние все още вярвахме, че те съществуват и ще ги намерим. Интервюирахме видни учени и политици. Всички те отричаха съществуването на каквито и да било програми за създаване на оръжия за масово унищожение, но това бяха хора, които бяха силно повлияни от държавната пропаганда. Тъй като не можахме да разчитаме на надеждността на информацията, получена от тях, започнахме да търсим източници, които не са замесени в политиката. Говорихме с техници, медицински сестри, охранители, шофьори и просто хора, които се позоваха на приятели, „които може да знаят нещо“. Бяха интервюирани огромен брой хора и ни стана ясно, че изобщо няма тайни складове с оръжия за масово унищожение. Вярно, беше необходима много работа, за да се убедим в това, но сега бяхме напълно уверени в надеждността на информацията. Този опит ме научи на много неща. По-конкретно осъзнах колко различно хората от различни слоеве на обществото могат да оценяват и интерпретират едни и същи събития.