Как да обясним трудните неща с текст

Как да обясним трудните неща с текст?

Вземете понятия, познати на вашата аудитория, и ги използвайте, за да обясните нови.

Читателят не знае какво е CRM. Но знае ли той какво представлява клиентска база? Да предположим, че читателят поддържа клиентска база в електронни таблици. След това обясняваме как CRM се различава от електронната таблица.

Читателят не знае какво представляват облачните технологии. Но знае ли той какво е Интернет? Има ли разлика за него между програма на компютър и уебсайт? Да предположим, че читателят прави разлика между програми и сайтове. Обяснение на това как услугата в облак се различава от програма на компютър.

Ако читателят не разбира самите основи, търпеливо обяснете основите:

В предишния пример предполагам, че читателят знае какво представлява картотеката и базата данни. Следователно не обяснявам тези понятия. Но обяснявам какво е електронно досие на клиента и каква е особеността на шкафовете за картотекиране в облак. Остава да се обясни как индексът на клиентските карти се различава от CRM .

Би било хубаво да дешифрирате какво е CRM. Но в нашия случай няма да изясни.

Удобно е да се обясняват сложни понятия, като се правят паралели с това, което човекът вече знае. Това е лесно да се направи в разговор, тъй като събеседникът може веднага да бъде попитан дали разбира за какво говорите:

---