Използване на SIX SIGMA инструменти и SixSigma инструменти
SIX SIGMA (6σ) е статистическа цел за качество и в същото време метод за управление на качеството. Основният му елемент е описание, измерване, анализ, подобряване и наблюдение на бизнес процесите със статистически средства. Методът SIX SIGMA първоначално е разработен в САЩ през 1987 г. и е спечелил най-голямата си популярност чрез успехите в General Electric. Целите се основават на финансово важните параметри на компанията и нуждите на клиентите. За постигането на тези цели могат да се използват и различни методи и инструменти на SIX SIGMA. Тези методи, разбира се, не са изобретени от SIX SIGMA, а по-скоро изпробвани и изпитани процедури от други области на управление на качеството и управление на процеси са интегрирани в SIX SIGMA.
Обучение: Или се отдайте на Обучение за ШЕСТ SIGMA Green Belt влак да стане Зелен пояс. Въз основа на проект на живо ще бъдете запознати с основите на метода SIX SIGMA и ще придобиете всички умения, необходими за изпълнението на проект SIX SIGMA.
ШЕСТ SIGMA методи и разграничението между принципи и инструменти
Важна систематика или йерархия в управлението на качеството е: принципи - методи - инструменти.
Но как се различават тези термини? Разграничението между трите споменати йерархични нива е посочено по-долу.
Принципи
Принципите са формални дефиниции на качеството, които се проявяват в принципи по въпроса за качеството и управлението на качеството. Те са необходими, за да донесат официалните дефиниции в „живота“. Това е единственият начин да се постигнат ясно забележими скокове в нивото на качеството на една компания.
Пример за принципи на качеството
Постоянно подобрение
Процес на непрекъснато подобряване на качеството за непрекъснато подобряване на продуктите и услугите
нула грешки
Принцип на нулеви (повтарящи се) грешки, с които се избягват грешки и трябва да се осигури 100% съответствие с изискванията
Lean управление
Принцип на постно корпоративно управление за създаване на стойност без загуба чрез контролиране на създаването на стойност
Ориентация на процеса
Управление и контрол на дейностите и свързаните с тях ресурси като процес за постигане на намаляване на разходите, по-кратки срокове за изпълнение и т.н. чрез ефективно използване на ресурсите
DIN EN ISO 9004 описва осем такива принципа за управление на качеството, които са в основата на стандартите за управление на качеството ISO 9000ff. представляват. Приложението на стандарта също дава примери за предимствата и мерките, свързани с прилагането на споменатите принципи.
Методи
От друга страна, методите се прилагат систематично, добре обосновани процедури за постигане на определени цели, напр. базирани на принципи. Методологията определя кои инструменти се използват в кой ред.
Инструменти
Инструментите са изпълними разпоредби или инструкции за целенасочено използване на методи. Един метод може да бъде подкрепен от няколко (допълващи се) инструмента. Може да се използва инструмент за изпълнение на различни методи. Качествените инструменти често са логически, визуални или математико-статистически помощни средства за идентифициране, разбиране и решаване на проблеми.