Искайте компенсация за забавяне на полета!

Закъснение на полета? Искайте обезщетение! Така се прави

Кога имам право на обезщетение след закъснение на полет?

Ако ти 2 часа или повече Ако чакате полета си, авиокомпанията трябва да осигури храна и да ви позволи да провеждате телефонни разговори. Ако самолетът не може да излети до следващия ден, авиокомпанията също ще трябва да ви плати нощувка в хотел.

Ако ти 3 часа или повече Ако трябваше да изчакате, можете да поискате пари от авиокомпанията.

Условията за това: Резервирали сте полет с авиокомпания от ЕС с излитане или кацане в рамките на ЕС и авиокомпанията е отговорна за закъснението на полета.

В тези случаи имате право на обезщетение съгласно Регламента на ЕС за правата на въздушните пътници:

Имаше отмяна на полет.
Имаше свръх резервиране на полета.
Технически дефект е причината за забавянето.
Пропуснали сте свързващия полет.

При изключителни обстоятелства като бури или политически нестабилна ситуация нямате право на обезщетение.

Възможна е компенсация и след закъснение на полет на полет извън ЕС. За това обаче трябва да преговаряте директно с авиокомпанията.

С онлайн бързия тест на advocado в сътрудничество с BRIGITTE можете да разберете след няколко щраквания дали имате право на обезщетение след закъснение на полет.

Колко пари мога да поискам от авиокомпанията?

Колко пари можете да поискате като компенсация за закъснение на полет от 3 часа или повече зависи от маршрута. The Регламент на ЕС за правата на въздушните пътници определя еднократни суми в зависимост от разстоянието.

Ето колко пари имате право като компенсация в случай на закъснение на полет:

Кратко пътуване до 1500 километра (напр. Берлин - Мюнхен): 250 евро
Средно разстояние до 3500 километра (напр. Берлин - Лисабон): 400 евро
На дълги разстояния над 3500 километра (напр. Берлин - Абу Даби): 600 евро

Тези суми се отнасят за полети в ЕС. Започна iмеждународен полет твърде късно, трябва сами да уговорите обезщетение с авиокомпанията.

Мога ли да поискам обезщетение за загубата на доходи?

Ако сте пропуснали работни срещи поради закъснение на полет, можете да го направите щети да се. Авиокомпанията трябва да направи за вас загуба на печалба и други финансови недостатъци.

Мога ли да поискам обратно цялата цена на билета?

От 5 часа закъснение можете да се оттеглите напълно от полета. След това авиокомпанията трябва да ви предложи приемлива алтернатива за достигане до ваканционната дестинация. Ако това не помогне, авиокомпанията ще трябва да ви изплати цялата цена на билета.

Искаш ли твоя Не пътувайте отново, авиокомпанията трябва да ви плати обратното пътуване до дома или до началната точка.

Резервирана пакетна обиколка? Поискайте отстъпка от туроператора

Резервирахте пакетна обиколка и трябваше 4 часа или повече чакате вашия полет? Такова дълго чакане е липса на пътуване. Можете да получите такъв от туроператора за това 5% отстъпка желание.

Ако закъснението на полета има значителни последици за резервираната от вас пакетна обиколка, можете оттегляне от пътуването. Така би било например, ако вече не можете да започнете пътуването си с круизен кораб поради закъснението.

Искайте компенсация в 4 стъпки след закъснение на полета

Искате ли да получите обезщетение от авиокомпанията? Обобщихме за вас в 4 стъпки как работи:

1. Забележете срокове

Нямате неограничено време да поискате обезщетение след закъснение на полета. Правото на плащане от авиокомпанията изтича след определен период от време.

Според германското законодателство имате 3 години време, Да поиска пари от авиокомпанията. В други страни важат различни срокове.

Ето подбор:

Швеция: 10 години
Великобритания: 6 години
Шотландия: 5 години
Португалия: 3 години
Франция: 2 години
Белгия: 1 година

Защо това е важно? Ако искате да поискате обезщетение, можете да използвате крайния срок, приложим на мястото на излитане, но можете също да изберете крайния срок на мястото на пристигане или на местоположението на основния клон на авиокомпанията.

Периодът започва в края на годината, в която полетът е забавен.

Пример: Искахте да летите от Лондон до Париж с Lufthansa. Ако полетът се забави с 3 часа или повече, можете да решите къде да поискате парите си.

В рамките на 3 години в Германия (централата на Lufthansa)
В рамките на 6 години във Великобритания (място на заминаване)
В рамките на 2 години във Франция (място на пристигане)

2. Съберете доказателства

За да получите обезщетение в случай на закъснение на полет, трябва ясно да докажете закъснението. Колкото повече доказателства имате, толкова по-големи са шансовете ви да получите пари от авиокомпанията.

Как да докажем забавянето:

Вземете писмено потвърждение за закъснението от авиокомпанията на гишето на летището. Важни са датата, часът, причината за закъснението на полета и подписът на служител.
Направете снимка на таблото. Това ви дава допълнителни доказателства.
Запазете всички разписки. Сметката за хотела, разписката от таксиметровия шофьор, сметката от ресторанта или разписката от супермаркета. Авиокомпанията трябва да ви възстанови допълнителните разходи след закъснение на полета.

3. Помолете авиокомпанията да плати

Предизвикайте авиокомпанията в писмен вид навреме да платите компенсация за закъснението на полета и допълнителните Ви разходи.

Това е много лесно с неформално писмо. Ще ви трябват вашите данни за контакт, данни за полета (номер на полета, дата, начало и дестинация, планирано и действително време на заминаване и час на пристигане) и информация за размера на допълнителните ви разходи.

4. Получете поддръжка, ако авиокомпанията откаже

Дори вашите доказателства да са ясни: има без гаранция, че авиокомпанията отговаря на вашето писмо и плаща.

Ако авиокомпанията пренебрегне искането ви, подкрепата на адвокат има смисъл. Имате право на обезщетение за закъснението на полета, защо да се отказвате от него?

Чрез нашия партньор за сътрудничество можете да получите безплатна първоначална консултация с адвокат, който е специализиран в задължаването на авиокомпаниите да плащат. По време на интервюто адвокатът ще ви обясни без задължение дали и как можете да получите обезщетение.

Подайте молбата си тук и адвокатът ще се свърже с вас по телефона в кратък срок.