Иновации и организация на иновационни дейности на предприятието
Определение на понятието "иновация" и основните видове иновации
В началото на XXI век. необходимостта от по-задълбочено разбиране на същността, моделите и спецификата на иновационните процеси започна да се усеща все повече и повече. Но още в началото на миналия век И. Шумпетер формулира законите на технологичната еволюция и ролята на иновациите на различни етапи от цикъла на развитие на науката и технологиите, анализира подробно подходите за класификация на иновациите.
Й. Шумпетер се стреми да гарантира, че терминът „иновация“ се използва в много специфичен смисъл: той трябва да обозначава решението на предприемача да приложи нова идея относно технологията или друг въпрос, свързан с управлението на предприятието (доставка на материали, продажби, и т.н. и т.н.).
Известният експерт по управление на иновациите Илейн Дъндън и нейните колеги са разработили родово определение за иновация, което включва четири ключови компонента.
Творчество - способността за генериране на нови идеи.
Стратегия - установяване дали тази идея е нова и полезна от гледна точка на развитието на организацията.
Изпълнение - преход от нова и полезна идея към нейното изпълнение под формата на специфични продукти и услуги.
По време на фазата на внедряване се обезценяват много отлични творчески и потенциално иновативни идеи и следователно шансовете за създаване на нов успешен бизнес модел за организацията се губят. Мениджърите често се колебаят да поемат рискове, свързани с нови идеи, и се опитват да избягват промените.
Рентабилност - да се максимизира стойността на крайния продукт и услугите, получени от прилагането на нова и полезна идея. Концепцията за рентабилност може да се прояви на практика по различни начини, а именно: като финансова печалба, като повишаване на морала на служителите и корпоративната солидарност или като принос към обществото.
Самото определение за иновация е „печеливша реализация на креативна стратегия“.
Основни видове иновации
I. В зависимост от крайния резултат
Тип едно: продуктова иновация
Иновацията на продукта или услугата е резултат от прилагането на практика на нов начин за решаване на проблема на купувача, който е от полза както за купувача, така и за иноватора.
Тип 2: иновация на процеса
Иновациите в процеса стимулират рентабилността, намаляват разходите, увеличават производителността и заплатите на служителите.
За производствените компании иновациите в процеса включват въвеждането на нови производствени методи и технологии, които осигуряват предимства под формата на намалени разходи, подобрено качество, по-кратки времена на цикъл, разработка на продукти и срокове за доставка или възможност за широко обединяване на продукти и услуги, свързани с тях.
Иновациите в процеса ще останат жизненоважни за растежа на компанията по простата причина, че е невъзможно да се иновации на продукт или стратегия без подобряване на процеса.
Тип 3: иновационна стратегия
Иновациите на стратегията включват предефиниране на начина на създаване на стойност за клиентите в индустрията, за да се отговори на новите нужди на клиентите, да се добави стойност към продуктите и да се оформят нови пазари и нови групи клиенти за компанията. Резултатът е как компанията променя целевите групи потребители и как тя навлиза на пазара, тоест донася своите продукти или услуги до крайния потребител.
II. По степента на ефективност
Докато постепенните иновации имат малък или малък ефект върху крайния резултат на фирмата, те все пак са положителни, защото увеличават удовлетвореността на клиентите и следователно ефективността на продукта или услугата. По същия начин постепенните иновации на процеса увеличават производителността и намаляват фирмените разходи.
Ето няколко примера за постепенни иновации в сектора на услугите: хотелът въвежда опростена процедура за регистрация на гостите; верига супермаркети улеснява безкасовите плащания; банката преработва вътрешността на рецепцията; маркировки за незрящи се появяват в старчески дом; международна авиокомпания поставя напълно легнали седалки за спане в първокласната кабина.