Информация за оплаквания по фактури
В нашия сервизен район ние отчитаме водомерите на битовите потребители два пъти годишно (за сметка на потребителя, повече от веднъж по негово искане), въз основа на което издаваме фактура за фактуриране.
Подфактурите могат да бъдат променяни лично, по телефона или на нашия уебсайт в нашите офиси за обслужване на клиенти или офиси за инженерни заводи до 15-ия ден от месеца на доставката. безплатно.
Подфактурите трябва да се плащат ежемесечно, които ще бъдат уреждани по нашата сетълмент сметка, издадена на базата на следващото четене.
CLXXXVIII, който дефинира национално единното изображение на акаунта. От 24 юли 2015 г. законът задължително посочва на фактурата всички отстъпки, серийния номер на издадените подфактури и отклонението на потреблението на вода от собственото и средното за страната.
От горното следва, че такса за вода трябва да се плаща всеки месец. Това може да стане чрез плащане на „пощенски чек“, нареждане за директен дебит на дребно или превод от текуща сметка. Възможно е дори да платите таксата в нашите клиентски служби, но когато посещаваме апартаментите, ние не събираме лично таксата за вода, която да се плаща редовно. (Лично събиране е възможно само при събиране на такса дълг.)
Тези, които изберат „пощенски чек“, нямат специална задача, те ще я получат заедно със сметката навреме. В този случай те трябва да се уверят, че плащането се извършва навреме всеки месец. Препоръчваме на потребителите, използващи „пощенски чекове“, да преминат към балансиране на текуща сметка, което е по-удобно.
Потребителят може да даде директен дебит на финансовата институция, която управлява текущата му сметка. Така потребителят трябва да се свърже с банката с предишна сметка за вода, на третата страница на която може да направи поръчка с данните, посочени под реда "Идентификатори, необходими за директен дебит".
Поръчката с директен дебит работи чрез приспадане на стойността на текущата сметка от текущата сметка на потребителя в началото на месеца по наша инициатива. Ако по разплащателната сметка няма пари, банката ще направи нов опит да ги събере в края на месеца, но няма да се начисляват лихви по подразбиране. Голямото предимство на този начин на плащане е, че не е нужно да обръщате внимание на крайния срок, така че не можете да изоставате. В същото време това е сигурност, тъй като потребителят може да предвиди, че прехвърляне не може да се извърши над определена граница, като по този начин се избягват неудобствата, причинени от грешки.