Индустрия на ноктите, конфронтация след пандемия
Строго говорейки за маникюр педикюр в резултат на почивката имаше както предимства, така и недостатъци. За техниците най-големият недостатък беше, че те имаха значителен финансов спад, а за клиентите беше, че за някои беше необходимо да го направят педикюр (особено медицински) и факта, че ноктите са имали остра нужда от поддръжка. Но тези недостатъци са много по-малки от предимствата в бъдеще. В дългосрочен план всеки има какво да спечели.
Ние, техниците, Имах достъп в социалните мрежи до безброй информация от различни източници в областта. Какво мога да науча от тях? На първо място, фактът, че сме общност, след това успяхме да оценим голяма част от методите на преподаване на няколко обучители, научихме нови техники и не на последно място имахме необходимото време да практикуваме нещата, които не сме имали преди. По принцип през този период бяхме принудени да се развиваме професионално.
Нашите клиенти имаха кратка почивка за почти пълна регенерация на ноктите. И сега, обратно в салона, те получават специални процедури от техници, които възобновяват работата си по-отпочинали, по-професионално подготвени и нетърпеливи да ги видят отново.
Как да възобновим живота си в салона възможно най-ефективно след този период на почивка?
1. Лична кашлица
Поздравете завръщащите се клиенти с плакат на входа или с поздравителна картичка, за да персонализирате с текста ДОБРЕ ДОШЛИ! Създава у клиента приятно усещане за принадлежност към топла и приятна обстановка. Фактът, че тя чувства, че е важно за вас, прави цялата енергия на деня положителна и спокойна.
2. Безупречна чистота
Да, вашият салон определено е чист. Но сега е моментът да преминете към следващото ниво и да приемете минималистичната версия. Има толкова много неща за почистване, че ако имате други декоративни предмети в зоната на работното пространство, е време да ги въведете на друго място. Подредете пространството си по такъв начин, че да имате само абсолютно необходимите предмети в непосредствена близост. Това също ви помага да почиствате по-ефективно с дезинфектанти. Извънредното положение се е повишило, но вирусът не е изчезнал.
3. Ти си в безопасност
Искате да успокоите клиентите си, че полагате всички усилия, дори допълнителни, ако е необходимо, за да е в пълна безопасност, когато мине през входната врата. Всички ние променихме отношението си към своите приятели от момента, в който излязохме през вратата, докато се върнахме. Някои може да са били малко по-невнимателни, други по-предпазливи. Но ние живеем в общество, където повечето се подчиняват на правилата. Сред клиентите ще имате хора от двете категории. Важно е те да следват вашите хигиенни стандарти и да носят маска и да мият ръцете си, преди да седнат на масата. Тогава можете да ги успокоите, че вашата хигиена и тази на салона попадат в конкретните препоръки за този период. Информираният клиент е по-спокоен, защото се доверява на вашия професионализъм.
4. Присъствайте
Сега е моментът да публикувате в социалните мрежи, за да поддържате връзка с лоялни клиенти, но и да печелите нови. Тези, които не са били при вас преди, със сигурност ще оценят факта, че сте положили усилия да работите в чиста и безопасна среда. По този начин мога да разбера подробности за вашия стил на изпълнение на маникюр или педикюр.
5. Промяна на екологичния аспект
В повечето случаи промяната е нещо положително.Възможностите често се появяват, когато позволим разнообразие в живота си. Това дава различен поглед върху това как виждаме живота. Предложение, което не включва допълнителни разходи, би било поне да промените позицията на мебелите или начина на представяне на продуктите в салона. Отидете още една стъпка напред и променете тези цветни дисплеи. Изчакайте клиентите си със "свежи" нюанси.
6. реорганизация
Помислете за най-доброто позициониране на продукти и инструменти, така че вашата работа да бъде възможно най-ефективна. Сигурен съм, че с течение на времето сте закупили нови инструменти или оборудване, които не сте намерили веднага на тяхно място. Трябва да има много добре обмислен поток във вашата работна среда. Всеки обект трябва да има своето място, така че да е под ръка по всяко време.
7. Нови модели в ново време
Сега имате възможност да научите безброй дизайни. Покажете ги всички! Направете зона в процедурната стая, която можете да наречете „творческия кът“ (която не е в непосредствена близост до бюрото), в която да представите това, върху което сте работили напоследък. Можете дори да изберете (за ограничен период от време) модел на ден, който е включен в цената и който не ви отнема твърде много време за изработка. Това ви носи полза в много отношения: клиентът е щастлив, защото има дизайн, тогава тя е вашата визитна картичка за потенциални бъдещи клиенти, които ще бъдат привлечени от специален маникюр, а вие тренирате и придобивате много добра сръчност за ноктите. Член.
8. Хиляда думи
Не напразно се казва това за стойността на картината. Ако не сте го правили преди, научете се да правите специални снимки. Намерете стил, за да ги направите, които да показват спокойна ръка, чиста от всякакви следи от масло и прах, върху рамка, която представя вашия стил. В идеалния случай фонът на картините не трябва да се зарежда, за да няма прекалено много визуална информация.
9. Преоцени се
Преоценката на ценовата листа е абсолютно необходима. Стойността на вашите услуги и продуктите, използвани сега в салона, се е увеличила и това трябва да се отрази на вашите цени. Дори и да не е крайна промяна, а символична, когато се събере от всички клиенти, със сигурност ще усетите това в бюджета.
10. Попълнете списъка си с услуги
Възможно е някои клиенти да искат да се откажат от някои услуги, които предлагате, тъй като бюджетът вече не им позволява. Можете да им препоръчате да променят опцията си да правят ноктите си на услуга, която е по-изгодна от финансова гледна точка: от гел до полу-перманентен лак или от полу-перманентен лак към обикновена естествена грижа за ноктите. Всеки от нас познава ноктите на лоялни клиенти, може би по-добре, отколкото познаваме нашите. И така, кой би бил по-способен да се грижи за тях от нас?
Можете да изберете да разширите обхвата си от услуги с техники, които имат по-ниски цени като запълване, експрес (бърза техника без подаване), 3в1 на интервали от 2 седмици (полупостоянен лак за нокти, който съдържа основата, цвета и горната част).
Всички тези съвети са предназначени да ви насочат към хармонизирането на работното ви пространство с минимална инвестиция. Обучен техник винаги ще има работа и вярвам, че всяка добавена стойност, която внасяте в работата си, ви прави незаменими за вашите клиенти и можете донесе пълен дневен ред. Нашата индустрия напредва с всяка нова техника и с всеки нов продукт, който се появи на пазара. Така че, може би най-важният съвет, който мога да дам, е, че не трябва да спирате да учите. Намерете подходящите за вас курсове, преподавани от опитни инструктори и бъдете в непрекъсната еволюция и обучение.
Бъдете много добри в работата си и ще станете незаменими!