Имейлът умира, но какво остава след G7 - Икономически истории разбираемо
От поне десетилетие в електронните кръгове се говори за електронна поща, както в средата на 19-ти век за Османската империя, болния човек в Европа. Всички смятат, че скоро приключва и трябва да се напълнят с нещо. Още по-добре, самият актьор поставя пациента под краката си и заема неговото място.
Опитите се връщат от поне десетилетие назад. Но преди да преминем през тях, струва си да изясним едно нещо. Имейлът е продукт на стария, първоначален Интернет. Родена много преди мрежата да стане търговска, тя носи отпечатъците на ръцете на учени и инженери. Работейки във федерална система, всеки може да свърже нов пощенски сървър към Интернет и да изпраща поща до съществуващи сървъри. Трафикът е описан от една страна от стандартите, а от друга страна има директива на ранен легендарен системен инженер Джон Постел:
Бъдете консервативни в това, което правите, и либерални в това, което приемате от другите.
На английски, приемете леко деформирано съобщение, ако не и много усилия. Въпросът, разбира се, е дали малформацията е грешка или елемент на атака. Старият интернет има редица решения, които могат да бъдат пропилени при атаки, въпреки че първоначално не са били създадени за тази цел.
Същият недостатък на дизайна беше, че беше твърде лесно да се подправи изпращач на поща, да се изпратят нежелани съобщения или да се наводни сървър с поща. Правени са опити за разрешаване на тези грешки с последващи решения за сигурност (DKIM, SPF, DMARC). В резултат на това вече не е толкова лесно да свържете стандартен имейл сървър към мрежата, ако искаме нашата поща да бъде получена. По същата причина адресът на всеки втори човек завършва на @ gmail.com.
Не изпращайте съобщения до слепия свят
Google започна да търси наследника на имейла с продукт, наречен Wave, който оцеля само няколко години. Той вече имаше по същество всичко, за което днес бихте помислили като наследник на имейла: многонишкова комуникация, групово управление, споделяне на цели нишки и съобщения, подобни на чат, в реално време. По принцип системата е подходяща и за изграждане на по-големи корпоративни бази знания, но може да се справи и с обсъжданията на даден проект. На практика обаче кървеше, защото не можеше да се свърже с кореспонденция, беше сложен за използване и всъщност не беше по-добър от превантивните решения.
Може също така да се твърди, че Google стартира Wave твърде рано, защото например софтуерният пистолет за управление на проекти, Hipchat, разработен от Atlassian, също не знаеше значително повече. Въпреки това, за разлика от софтуера на Google, Hipchat остана на крака за дълго време, докато потребителите му бяха подушени от по-динамично развиващия се Slack. (До 2018 г. Slack дори купи Hipchat и го обедини в свой собствен софтуер.)
В името на разнообразието, Slack поддържа корпоративни работни групи - дори повече - в рамките на които работата може да бъде организирана чрез канали, групови и лични чатове. Новите играчи внесоха нов трик, за да разберат как да направят модела платен. Тоест те искат пари за определен брой потребители или ако клиентът иска да може да търси и в минали съобщения.