Грешката на банката Да плати на клиента

Автор: CAPITAL/Дата на публикуване: 26-01-2011 10:01

плати

Банковите ситуации, понесени от клиентите, се увеличават. Адвокатите препоръчват по-подробен анализ на договора, клаузи за договаряне с банки или в крайна сметка обжалване пред компетентните органи.

Съвети за клиентите

„Съветвам банковите клиенти да останат с банката възможно най-дълго във взаимоотношенията с банката. Всеки проблем, възникнала ситуация или предразсъдъци, които трябва да бъдат уведомени от директорите на клоновете или от ръководството на банката и писмено, като се искат писмени отговори. Също така ги съветвам, когато трябва да подпишат договори за рефинансиране, за да упражнят правото си на информация, да поискат съобщаването на договора в писмена форма или по електронна поща, няколко дни преди времето, когато те са насрочени за подписване и договаряне. Към момента банковата оферта е много обширна, така че ако те отговарят на условията за рефинансиране в банка, те ще отговарят на условията за повечето банки.

Михаела Бадеску, адвокат в компанията Cladoveanu, Bădescu and Associates

Оплаквания от банкови клиенти до ANPC

Между 1 януари и 15 декември 2010 г. в ANPC са регистрирани 12 645 жалби относно финансови продукти и услуги на национално ниво.
От тях 6 366 жалби са в областта на банкови заеми:
1133 жалби са свързани с комисии;
1050 жалби са свързани с неспазване на договорни клаузи (увеличаване или въвеждане на нови комисионни);
4 183 - други вземания (лихви, маржове, несъответствие с разпоредбите на GEO № 50).
Какви са основните проблеми за потребителите:
съществуването на клаузи за злоупотреба в договорите за кредит;
прехвърляне на вземания от банки на дружества за възстановяване на кредит;
събирането на депозитната такса за плащане на вноски от трети страни;
начисляване на много високи разходи за заеми, отпуснати от НФИ, за закупуване на потребителски стоки;
отказът на банките да намалят лихвените проценти по заеми в евро или франкове, въпреки че критериите спаднаха рязко.