Говорите ли ИТ или ще ви разберат? Продажби на живо - Блогът за продажби и управление

Говорите ли ИТ? Или ще ви разберат?

блогът
Наскоро по радиото се чува следното: "Уважаеми слушатели, какво всъщност означава съкращението BYOD? Обади се сега!„Това, че този въпрос си заслужаваше излъчването на минути и красива сума пари, ще бъде изумително за всички, които работят по някакъв начин с големите Тенденции в ИТ индустрията трябва да направя. В крайна сметка темата "Донесете собственото си устройство„Всички говорят за това и за темата за медийния шум, както и за безброй събития и публикации.

A многоезичен и Подходът с много перспективи става все по-важен за мениджърите на акаунти в ИТ среда: От една страна, те се нуждаят задълбочени, технически специалисти и познания за продукта и да знаете най-новите технологични разработки, техните предизвикателства и свързаните с тях продукти и термини веднага от джоба си. От друга страна, те трябва да могат да „разбиват“ сложни въпроси в зависимост от нивото на познания на техния партньор на езиково и фактическо ниво, което е разбираемо за "средния потребител" и всички заинтересовани страни и е от значение за тях. Трябва да можете да се тълкувате едновременно: от технически жаргон до „добър немски“. По-специално със сложните продукти може да е добре това Опит на събития с възможност за ръце на (Ръце?!) Дори и най-сложната презентация, осеяна с неразбираеми термини, носи повече.

Постигането на тона, намирането на правилните думи и привлекателната, разбираема форма на презентация - това е първата стъпка към комуникацията, ориентирана към клиента. Второто е готовността за промяна на перспективите и разширяване на кръга на получателите. И третият е в друг превключвател (извинете, превключете друг превключвател), а именно този от „изпращане“ към „получаване“: целта трябва да бъде Дял на речта на клиента чрез активно слушане и целенасочени въпроси. И става въпрос за Използвайте и последствията от възможни промени заедно и във връзка с бизнеса на клиента той- вместо едностранно версредно аритметично. Само в края на разговор, за да говорите за продукти и решения и да ги обсъждате, също от техническа гледна точка. И в езиков план винаги е важно да останете на килима възможно най-много, независимо дали сте с начинаещи, манекени или стари ръце.

Комуникирайте по начин, ориентиран към клиента за продажби? Използвайте нашите предложения за обучение!