Гьоте университет - проф

  • изследвания
  • Образование
  • обслужване
  • Служител
    • Професор доктор. Дитер Цапф
    • Йелиз Зирхли
    • Д-р Марсел Керн
    • Мириам Шепа-Лахяни
    • Марвин Шрьодер
    • Кай Тръмпълд
    • Ана Уинклер

Професор доктор. Дитер Цапф

Катедра по индустриална и организационна психология

Theodor-W.-Adorno-Platz 6, PEG, стая 5.G027
Работно време: вторник от 15:00 до 16:00
(За отклонения/часове за празнична консултация вижте началната страница)

организационна психология

Имейл: [email protected]
Телефон: +49 (0) 69 798-35278
(Разширение: 798-35277)
Работно време по телефона: вторник от 14:00 до 15:00

- биография -

Изучава психология и протестантско богословие в Нойендетталсау, Ерланген, Марбург и Берлин. Диплома по психология през 1980 г. в Института по психология към Свободния университет в Берлин. Богословски изпит през 1983 г. в Ансбах. Докторат до д-р Фил. 1988, FU Берлин, хабилитация 1993 Университет в Гисен. 1982-83 Научен сътрудник в изследователски проект за психологически стрес на работното място. 1983-1987 Научен сътрудник по индустриална и организационна психология в Института по психология към Свободния университет в Берлин. 1987-1990 асистент в проект в областта на човека и компютъра (FAUST: анализ на грешки за разследване на софтуер и обучение) в университета в Мюнхен 1990-1991 гост в катедрата по психология, Университет в Манчестър. 1991-1993 Асистент в Института по психология към Университета Юстус Либих в Гисен. 1993-1994 г. заместник-професор в Университета в Билефелд. 1994-1997 г. професор в Университета в Констанц. От 1997 г. професор по трудова и организационна психология в университета Йохан Волфганг Гьоте във Франкфурт.
Гост-професор в Манчестърско бизнес училище, Университет в Манчестър, Великобритания.

- Изследователски области -

  • Психически стрес на работното място
  • Анализ на работата, свързана със стреса
  • мобинг
  • Емоционална работа в организации
  • Изследване на психологическа грешка
  • Изследователски методи
  • Психологическа теория на действието
  • Взаимодействие между човек и компютър

- Преподаване -

Професор доктор. Дитер Цапф редовно изнася лекции за въвеждането в психологията на персонала в бакалавърската степен, както и лекции за въвеждането в трудовата психология в магистърската степен. Освен това той води различни, променящи се семинари и изследователски модули по темите за работа и здраве, услуги и тормоз на работното място.

Ще намерите подробен списък на текущите курсове в каталога на курсовете или в LSF.

- Текущи публикации -

Semmer, N. K. & Zapf, D. (2018). Теории за генериране и управление на стреса. В R. Fuchs & M. Gerber (съст.) Регулиране на стреса и спорт (стр. 23-50). Хайделберг: Спрингър.

Zapf, D., Kern, M., Trumpold, K. & von Gilsa, L. (2018). Психически стрес в работата и здравето. В T. Porsch & B. Werdes (съст.). Административна психология - Учебник за бакалавърска и магистърска степен по административни услуги. Гьотинген: Хогрефе.

Zapf, D., Beitler, L., & Johnson, S. (2018). Продължителност на живота върху психологията на обслужването. В B. Baltes, C. Rudolph & H. Zacher (Eds.). Работете през целия живот. Амстердам: Elsevier.

Johnson, S. J., Machowski, S., Holdsworth, L., Kern, M., & Zapf, D. (2017). Възраст, стратегии за регулиране на емоциите, прегаряне и ангажираност в сектора на услугите: Предимства на по-възрастните работници. Списание за трудова и организационна психология, 33 (3), 205-216.

Semmer, N. K. & Zapf, D. (2017). Теории за генериране и управление на стреса. В R. Fuchs & M. Gerber (съст.). Регулиране на стреса и упражнения. Хайделберг: Спрингър.

Zapf, D. и Beitler, L. (2017). Тормозът като тема в коучинга. В H. Möller, W. Scholl & S. Greif (eds.) Наръчник с ключови концепции в коучинга. Берлин: Спрингер.

Baillien, E., Escartín, J., Gross, C., & Zapf, D. (2017). Към концептуална и емпирична диференциация между тормоз на работното място и междуличностни конфликти. Европейско списание за трудова и организационна психология, 26 (6), 870-881.
doi: 10.1080/1359432X.2017.1385601

Beitler, L., Machowski, S., Johnson, S. & Zapf, D. (2016). Управление на конфликти и възраст в професиите в сферата на услугите. Международен вестник за управление на конфликти, 27 (3), 302-330.

Lang, J., Kern, M., & Zapf, D. (2016). Запазване на високи постижения по време на демографски промени. Ефектите от проактивността, удовлетвореността от кариерата и вградеността в работата върху доброволния оборот Психология, 7, 1545-1561. http://dx.doi.org/10.4236/psych.2016.713150.

Ortíz Bonnin, S., García Buades, E., Caballer, A., & Zapf, D. (2016). Поддържащият климат и неговата защитна роля в емоцията управляват връзката дисонанс и емоционално изтощение: анализ на много нива. Списание за психология на персонала, 15 (3), 125-133.

Trumpold, K., Kern, M., & Zapf, D. (2016). Професионалистите с усмивка: Служителите на услуги като емоционални мениджъри. Бизнес психология, 3, 40-44.

Zapf, D. (2016). Приносът на трудовата психология за развитието на персонала. В K. Sonntag (Ed.), Развитие на персонала в организациите (4-то издание, стр. 204-251). Гьотинген: Хогрефе.

Lang, J. & Zapf, D. (2015). Защо въвеждането на квоти за жени в заседателните зали може да помогне. Полът като предиктор за използването на пасивни стратегии за търсене на работа и посредническите роли на управленските стремежи, проактивността и професионалното ниво. Списание за психология на персонала, 14 (3), 131-141.

Nielsen, M. B., Hoel, H., Zapf, D., & Einarsen, S. (2015). Излагането на агресия на работното място - последици за здравето и благосъстоянието. В S. Clarke, T. M. Probst, F. Guldenmund & J. Passmore (eds.), The Wiley Blackwell handbook of the psychology of трудова безопасност и здраве на работното място (pp. 205-227). Чичестър: Уайли Блекуел.

Kahlow, A., Zapf, D., & Kunz, T. (2014). Връзки между трудова злополука и социална подкрепа, негативна работна атмосфера и атмосфера на безопасност. Journal of Ergonomics, 68 (3), 143-152.

von Gilsa, L., Zapf, D., Ohly, S., Trumpold, K., & Machowski, S. (2014). Има повече от спазване на правилата за показване: мотиви на служителите за обслужване на емоциите при взаимодействие с клиентите. Европейско списание за трудова и организационна психология, 23 (6), 884-896. http://dx.doi.org/10.1080/1359432X.2013.839548.

Zapf, D., Semmer, N. K. & Johnson, S. (2014). Качествени изисквания в работата. В M. C. W. Peeters, J. de Jonge, & T. W. Taris (Eds.), Въведение в съвременната трудова психология (стр. 144-168). Чичестър: Уайли-Блекуел.

Брадли, G. L., Sparks, B. A., Zapf, D., McColl-Kennedy, J. R. & Jimmieson, N. L. (2013). Задача-Взаимоотношения-Аз: Рамка за разбиране на поведението на срещата при обслужване. Психология и маркетинг, 30, 512-528.

Escartín, J., Ceja, L., Navarro, J., & Zapf, D. (2013). Моделиране на поведение на тормоз на работното място, използвайки теория на катастрофата. Нелинейна динамика, психология и науки за живота, 17 (4), 493-515.

Escartín, J., Ullrich, J., Zapf, D., Schlüter, E., & van Dick, R. (2013). Ефекти на индивидуално и групово ниво на социалната идентификация върху тормоза на работното място. Европейско списание за трудова и организационна психология, 22, 182–193. http://dx.doi.org/10.1080/1359432X.2011.647407.

Johnson, S., Holdsworth, L., Hoel, H. & Zapf, D. (2013). Стресори на клиенти в обслужващи организации: Въздействието на възрастта върху управлението на стреса и прегарянето. Европейско списание за трудова и организационна психология, 22, 318-330.

от Gilsa, L., & Zapf, D. (2013). Мотиви за регулиране на емоциите в сервизната работа. В P. L. Perrewé, C. C. Rosen & J. R. B. Halbesleben & (Eds.), The Role of Emotion and Emotion Regulation in Job Stress and Well being. Изследвания в областта на професионалния стрес и благосъстоянието (том 11, стр. 133-161). Bingley: Emerald Group Publishing Limited.

Escartín, J., Rodríguez-Carballeira, Á. y Zapf, D. (2012). Мобинг o acoso psicológico en el trabajo. Редакционна синтеза: Мадрид.

Jenkins, M. F., Zapf, D., Winefield, H., & Sarris, A. (2012). Твърдения за тормоз от гледна точка на обвиняемия. Британски вестник по мениджмънт, 23, 489-501. DOI: 10.1111/j.1467-8551.2011.00778.x.

Rubino C., Perry S. J., Milam, A. C., Spitzmueller, C., & Zapf, D. (2012). Лице за контрол на търсенето: интегриране на моделите за контрол на търсенето и запазване на ресурсите, за да се тества разширен модел на стресово напрежение Вестник по психология на труда, 17 (4), 456-472. doi: 10.1037/a0029718.

Escartín, J., Zapf, D., Arrieta, C. & Rodríguez-Carballeira, A. (2011). Възприемане от работниците на тормоза на работното място: Междукултурно проучване. Европейско списание за трудова и организационна психология, 20 (2), 178-205. http://dx.doi.org/10.1080/13594320903395652.

Kelava, A., Werner, C., Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H., Zapf, D., Ma, Y., Cham, H., Aiken, L. S. & West, S. G. (2011). Усъвършенствано нелинейно моделиране на латентна променлива: Разпределителни аналитични LMS и QML оценители на взаимодействие и квадратични ефекти. Моделиране на структурни уравнения, 18, 465-491.

Köhlbach, M. & Zapf, D. (2011). Психически стрес в света на труда. От стрес, тормоз, страх до изгаряне (3-то издание). Майнц: TBS gGmbH Рейнланд-Пфалц. http://www.tbs-rheinlandpfalz.de/publikation/downloads/psychische_RLungen_in_der_arbeitswelt_3.pdf

Rohrmann, S., Bechtholdt, M. N., Hopp, H., Meixner, N., Dinand, D., & Zapf, D. (2011)). Психофизиологични ефекти на потискането на емоциите и модериращата роля на гнева на чертите в сценария на кол центъра. Тревожен стрес и справяне, 24, 421-438.

Einarsen, S. E., Hoel, H., Zapf, D., & Cooper, C.L. (2010) (Ред.). Тормоз на работното място: Развитие в теорията, изследванията и практиката (2-ро издание). Лондон: Тейлър и Франсис.

Einarsen, S. E., Hoel, H., Zapf, D., & Cooper, C. L. (2010). Концепцията за тормоз по време на работа: европейската традиция. В S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf и CL Cooper, (Eds.), Тормоз и тормоз на работното място: Развитие в теорията, претърсването и практиката (2-ро издание) (Pp. 3-39 ). Лондон: Тейлър и Франсис.

Escartín, J., Rodríguez-Carballeira, A., Gómez-Benito, J., & Zapf, D. (2010). Разработване и валидиране на скалата за тормоз на работното място "EAPA-T". Международен вестник по клинична и здравна психология, 10 (3), 519-539.

Schwickerath, J., & Zapf, D. (2010). Рехабилитация и психотерапия на жертви на тормоз на работното място. В S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf и C. L. Cooper, (Eds.), Тормоз и тормоз на работното място: Развитие в теорията, изследванията и практиката (2-ро издание, Pp. 397-421). Лондон: Тейлър и Франсис.

Zapf, D. и Einarsen, S. (2010). Отделни предшественици на тормоза: Жертвите и насилниците. В S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf и C. L. Cooper, (Eds.), Тормоз и тормоз на работното място: Развитие в теорията, изследванията и практиката (2-ро издание) (Pp. 177-200). Лондон: Тейлър и Франсис.

Zapf, D., Escartín, J., Einarsen, S., Hoel, H., & Vartia, M. (2010). Емпирични констатации за разпространението и рисковите групи на тормоз на работното място. В S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf и C. L. Cooper, (Eds.), Тормоз и тормоз на работното място: Развитие в теорията, изследванията и практиката (2-ро издание) (Pp. 75-105). Лондон: Тейлър и Франсис.