Гаранционни условия за матрак JYSK
ЧЕРЕН ПЕТЪК В JYSK: Отстъпки до 70% за над 1000 продукта
Поради увеличения обем на поръчките по време на Черния петък, доставката им може да се забави
Ние се грижим един за друг - не забравяйте, че можете да закупите и от JYSK.ro
Общи условия за предоставяне на гаранцията за матраци JYSK
В съответствие с разпоредбите на Закон № 449/2003 за продажбата на продукти и свързаните с тях гаранции, както и на Наредба № 21/1992 относно защитата на потребителите, тези условия, свързани с гаранциите, предлагани на продуктите на JYSK, се прилагат само за потребители, лица или групи лица, които купуват, придобиват, използват или консумират продукти извън тяхната професионална или търговска дейност.
JYSK предлага тези гаранции за продукт, предназначен за употреба при нормални и нормални условия. Гаранцията се предоставя за ремонт или подмяна без допълнителни разходи за клиента, ако въпросният продукт има производствен или материален дефект, а връщането на клиента ще стане само ако продуктът вече не може да бъде поправен или заменен.
Валидността на гаранционния период започва с момента на закупуване на продукта.
Общата гаранция е 2 години за мебели, текстил и аксесоари. Ако някои продукти имат друг гаранционен срок, той ще бъде посочен отделно в Специалната гаранция .
Условия, при които гаранцията не може да бъде предоставена:
Нормално износване на продукта, отчитайки неговия живот
Пожар, повреда, кражба, обезцветяване на продукта или неговите компоненти поради излагане на слънце или друг силен източник на топлина или контакт с вода, боядисване на продукта, повреда на продукта поради бедствия, счупване или надраскване на продукта в резултат на удар дефекти, причинени от неправилно съхранение, почистване с неправилни продукти и грешки при сглобяването
Използвайте продукта професионално, на места с обществеността
Намеса, ремонт или модификация, направени от неоторизирани лица (рязане, пробиване, боядисване, залепване и др.)
Продуктите, закупени с примерна отстъпка или продукти с малки дефекти, се ползват от 6-месечна гаранция. Средната продължителност на употреба на тези продукти е 6 месеца
Гаранцията се отнася за ремонтираните части на продукта или материалите, заменени през оставащия гаранционен период, считано от датата на закупуване на оригиналния продукт. Смененият компонент не удължава гаранцията за продукта. Срокът, необходим за ремонта, удължава оставащия гаранционен период.
Средната продължителност на използване на продукта е посочена във ваучера/фактурата, с която е закупен, или в конкретната гаранция на продукта. Ако средната продължителност на използване не е посочена в касовата бележка/фактура, тази продължителност е 2 години.
Правата на потребителите се предоставят от O.G. не. 21/1992 относно защитата на потребителите с последващи изменения и допълнения и Закон №. 449/2003 относно продажбата на продуктите и свързаните с тях гаранции, модифицирани и завършени и не са засегнати от настоящата предлагана търговска гаранция.
Начини за гарантиране на гаранцията:
В случай на несъответствие на продукта, установено по време на гаранционния период, имате право да поискате от нашата компания преди всичко ремонт на продукта, или замяната му, или съответното намаляване на цената, или възстановяване на стойността на продукта.
- В случай на несъответствие в гаранционния срок, купувачът има право да поиска от продавача първо да поправи продукта или да го замени, във всеки случай без заплащане, освен ако мярката е невъзможна или непропорционална. Всеки ремонт или подмяна ще бъде извършен без съществени неудобства за купувача.
- В рамките на гаранционния период ремонтът или подмяната на продукта ще бъдат извършени в рамките на максимум 15 календарни дни от датата на представяне на продукта в оторизирания сервизен отдел.
Всички уведомления или оплаквания ще бъдат отправяни до: Бул. Михаил Когалничану, бр. 53, Splay Building, Et. 5, 050104, сектор 5, Букурещ или на не. на телефон +40723 115 975 или @ [email protected]
Гаранцията не важи в случай на препродажба на продукти или използването им за професионални цели
За да се възползвате от гаранцията на JYSK, трябва да представите касовата бележка или фискалната фактура, свързани с закупения продукт. !
Специална гаранция за матраци JYSK
Поздравления за новия матрак JYSK!
Този документ ви информира за разширената гаранция, предлагана от JYSK за богат избор от матраци. Този документ също така предоставя информация за поддръжката на матрака. Важно е да следвате следните съвети за максимална издръжливост и комфорт.
Моля, обърнете внимание, че тази гаранция е валидна само ако матракът се използва за целта, за която е създаден, при нормални условия на употреба. Освен това трябва да се спазват следните съвети за поддръжка на матрака.
Ваучерът е приложен към този документ. В разписката се посочва, че вашият матрак е покрит от разширената гаранция по-долу. В случай на рекламация, трябва да докажете покупката в съответствие с националното законодателство.
За доказателство за покупка е задължително да представите касовата бележка или данъчната фактура. Гаранцията не се отнася за препродажба на продукти или професионална употреба!
Тази гаранция обхваща:
1. Пружини в пружинни матраци (скъсване)
2. Дефекти във вътрешната структура
3. Загуба на форма над 20% (в случай на дунапренени матраци)
Изключени продукти (за които гаранцията е 2 години):
1. Крака за матраци
3. Матраци за разтегателни дивани или сгъваеми матраци
4. Матрачни защити
5. Защити за матраци за деца и бебета
JYSK предлага разширена гаранция за богат избор от матраци:
Продукти от категорията PLUS:
Предвидена е разширена 15-годишна гаранция за рамкови матраци PLUS, пружинни матраци PLUS, континентални легла PLUS и регулируеми легла PLUS. Удължената гаранция покрива дефекти, причинени от вътрешни материали или производствен процес. Покрити са дефекти в рамката, пружината на кутията и металните пружини.
Продукти от категорията GOLD:
Предвидена е разширена 25-годишна гаранция за матраци с рамка GOLD, пружинни матраци GOLD, континентални легла GOLD и регулируеми легла GOLD. Удължената гаранция покрива дефекти, причинени от вътрешни материали или производствен процес. Покрити са дефекти в рамката, пружината на кутията и металните пружини.
За матраци от пяна GOLD гарантираме, че формата на матрака ще бъде запазена и нормалното използване няма да притисне пяната. Ако височината на централната част е останала над 20%, матракът ще бъде покрит от гаранцията. Промяната във височината може да се види с помощта на въздушно мехурче и рулетка, която измерва разликата между центъра и страните.
За да може гаранцията да бъде приложима за продуктите, споменати по-горе, е необходимо да имате подходящ предпазител за матрак или горен матрак по време на употреба. Също така е необходимо матракът да се вакуумира на редовни интервали.
Калъфът на матрака е с 2 години гаранция.
Поддръжка на новия матрак:
Следвайте съветите за поддръжка на матрака по-долу не само, за да сте сигурни, че валидната гаранция важи, но и от хигиенни причини, за да избегнете прах и мръсотия вътре в матрака. Когато миете подвижния капак на матрака, не забравяйте да следвате инструкциите за пране и да затворите циповете.
Поддръжка на рамкови матраци:
Рамният матрак трябва да се върти хоризонтално 3-4 пъти годишно. По този начин подплатата/дунапренът няма да увисне и няма да приеме формата на тялото ви.Рамният матрак обикновено включва горен матрак за допълнителна защита и комфорт. Горният двулицев матрак трябва да се обръща 3-4 пъти годишно; както от едната страна до другата, така и от единия край до другия.
Поддръжка на пружинен матрак:
Пружинният матрак трябва да се обръща 3-4 пъти в годината, отгоре надолу (само за двулицеви матраци) и от единия край до другия, за да се предотврати прекомерното износване на същите региони. По този начин защитният слой/пяна няма да се отпусне и няма да приеме формата на тялото ви.Пружинните матраци трябва да се поставят върху вентилирана основа, за да може кондензатът да излезе; като матрак с кацалки в рамка на леглото.
Поддръжка на матраци от пяна и латекс:
Матракът от дунапрен или латекс трябва да се обръща 3-4 пъти годишно, както отгоре надолу (само за двулицеви матраци), така и от единия край до другия, за да се предотврати прекомерното износване на същите региони. По този начин защитният слой/пяна няма да увисне и няма да приеме формата на тялото ви. Матраците с пяна трябва да се поставят върху вентилирана основа, за да може кондензатът да излезе; като матрак с кацалки в рамка на леглото.
Обърнете внимание и на следното:
• Ако не е възможен ремонт или подмяна с идентичен матрак, JYSK ще ви предостави възможно най-сходния артикул според нашата оценка. Можем да ви предложим частично възстановяване. Възстановената сума зависи от оставащия гаранционен период и други важни фактори.
• Ние предлагаме разширена гаранция за повечето от нашите матраци, но препоръчваме подмяна на матрака след 10–12 години по хигиенни причини.
• Матракът абсорбира голямо количество влага през нощта. Важно е да поддържате спалнята проветрива и проветрива.
• Гаранцията не покрива транспортните разходи.
• Гаранцията не покрива нормалното износване, порязвания или драскотини, повреди, причинени от инциденти или удара на околните предмети. Гаранцията не се прилага, ако се установи, че не са спазени инструкциите за употреба и поддръжка, ако се установи, че продуктът е повреден от използването на корозивни вещества или ако продуктът е поставен или използван в среда с висока влажност или свеж въздух.
• Някои матраци се компресират, вакуумират и/или навиват, за да се улесни транспортът у дома. Поради налягането на компресия и търкаляне може да минат 2-3 дни преди матракът да се върне към нормалния си размер. Матракът обаче може да се използва веднага след разопаковането.
• Пяната и тъканта могат да имат мирис, причинен от плътна опаковка, която трябва да изчезне малко след използване на матрака. Вентилацията, засмукването и налягането на въздуха извън матрака ще помогнат за премахване на миризмата.
• Новите продукти могат да имат странна миризма. Миризмата е напълно безвредна и ще изчезне след разопаковане и използване на продукта.
• Мемори пяната реагира на температурни промени, така че може да почувствате разлика от зимата до лятото, в зависимост от стайната температура. Това не е дефект на продукта.
• Имайте предвид, че може да отнеме месец и половина, за да свикнете с нов матрак.
Начини за осигуряване на гаранцията:
В случай на несъответствие на продукта, установено по време на гаранционния период, имате право да поискате от нашата компания преди всичко ремонт на продукта, или замяната му, или съответното намаление на цената, или възстановяване на стойността на продукта.
• В случай на несъответствие в гаранционния срок, купувачът има право да поиска първо от продавача да поправи продукта или да го замени, във всеки случай безплатно, освен ако мярката е невъзможна или непропорционална. Всеки ремонт или подмяна ще бъде извършен без съществени неудобства за купувача.
• В рамките на гаранционния период ремонтът или подмяната на продукта ще се извърши в рамките на максимум 15 календарни дни от датата на представяне на продукта в оторизирания сервизен център.
• Срокът за разрешаване на жалби е максимум 15 дни.
Всички уведомления или оплаквания ще бъдат изпращани на имейл адреса [email protected] или на номер. на телефон 0723 115 975.
Купувачът декларира, че приема всички клаузи на този сертификат и че ще спазва изцяло инструкциите за употреба на продукта. Потвърждавам, че съм получил продукта в перфектно работно състояние заедно с неговите аксесоари (според случая), ръководство за потребителя, поддръжка, инсталиране и признах, че този гаранционен сертификат е валиден само придружен от данъчна разписка или фактура за покупка и разписка.
Тази гаранция не засяга вашите законни права.