Форум 60 милиона потребители; Виж темата - Щети от вода, проблем

Индекс на форума‹НАШИТЕ ФОРУМИ‹Жилища - недвижими имоти - попечители - кооперации
подробно търсене
Променете размера на шрифта
Преглед преди печат

Форум, ръководство за потребителя
Влизам

Водни щети, застраховка/бизнес проблем

от Flav87 »26 юни 2015, 19:20

Добро утро на всички,
Надявам се, че ще можете да хвърлите малко светлина върху този проблем, който продължава вечно.

През май 2013 г. забелязах водни повреди, които засегнаха входа и банята на апартамента ми (аз съм наемател). Веднага се свързах със застраховката си (MACIF). Декларирам твърдението си, като им обясня, че съсед (сграда отсреща) е видял прозорец на покрива да остане отворен в продължение на 2 седмици след работа. Това е компания, която почиства улуците, струва ми се. Да се знае, че валеше през тези 2 седмици.
Следователно застраховката ми изпраща експерт, който оценява ремонта на 700 €. Първи проблем: застраховката не може да ми изпрати лицензирана компания. Цитирам: „Ние се намираме в контекста на регрес срещу компанията, а не в договорна рамка“. Е! Казват ми да извърша работата в рамките на две години, за да получа обезщетение.

Една година след повредата изстъргвам част от боята и мазилката, които се разпадат. Докато го правим, може би може да изсъхне по-бързо.
Пристигнах почти в края на двете години, аз се свързах с компания за работата (препоръчана от роднина, защото компания, одобрена от macif). Това ми изпраща някой да установи измерванията и след това оценката. Този човек ми казва, че стените и таваните са сухи, че работата може да се свърши. Чудесно, отървете се от всичко това скоро! Работата се извършва месец и половина по-късно и проблемът изглежда е разрешен. Изгубени !

След около две седмици забелязвам, че някои петна се появяват отново (малки кафяви точки и лилави петна). Днес, месец след ремонта, резултатите са катастрофални в банята. Лилави петна навсякъде, кафяви петна и жълти петна. Или не беше наистина сух (2 години сушене така или иначе) и "човекът за измерване" беше грешен, или има нов проблем.
В момента не съм се обадил на компанията обратно и застраховката ми все още не ми е компенсирала работата (тя получи фактурата и ми каза да я "проуча", преди да се върне при мен). Оттук и въпросите ми относно тази ситуация, която ме депресира до най-високата точка:

- Мога ли/мога ли да ангажирам отговорността на фирмата, извършила работата (лоша експертиза по време на измерванията на влажността) ?
- Трябва ли отново да докладвам за проблема на застраховката си? Знаейки, че все още не съм получил първоначалното обезщетение и че се страхувам, че ще усложни допълнително нещата.
- И накрая, застраховката запазва 105 € приспадане за тази история на прибягване, която все още не е приключила с компанията (тази на гутиерите) и вероятно никога няма да успее според тях. Нормално ли е, че на това ниво съм онеправдан ?

Вече благодаря, че отделихте време да прочетете всичко това и благодаря предварително за помощта, която можете да ми окажете.

Re: Щети от вода, застраховка/бизнес проблем

от МИШЕЛ34 »27 юни 2015 г., 11:01 ч

Според мен вашата ситуация е разделена на два периода.

Първият период е, че до ремонта на работата, която е оценена от застрахователния експерт на стойност € 700 по-малка от възможната за самоучастие, предвидено в договора.

Изненадващото е, че като се има предвид стойността на тази сума, вашият застраховател не е кандидатствал за споразумението CIDRE със застрахователя на довереното лице, тъй като произходът на теча идва от покривен прозорец на сграда, който е обща част от съсобствеността, така че да няма търсене на отговорност и застрахователят трябва да ви обезщети директно и незабавно за тази сума, без да се налага ... да мислите !

По този въпрос, просто наблюдение: задавали ли сте въпроса какъв би бил периодът за размисъл на този застраховател, ако размерът на щетите е бил например 8 000 евро? ?

Вторият период е, че след приключване на работата, където отново се появяват петна от влага.

Имайки предвид факта, че изминалото време е позволило на стената да изсъхне, въпросът, който ми идва на ум, е: ами ако това е поредното изтичане или същото по произход, но също и друго? защото в крайна сметка не чета, че експертът е търсил произхода на този първоначален, разчитайки на показанията на съседа и вашето предположение за връзката с бедствието, че по този начин този теч може никога да не е бил наистина запушен, небето ( покривен прозорец) би бил само допълнение към споменатия зловещ. Да разбирам ли се ?

Следователно все още не можете да разпитвате фирмата, извършила ремонта, без да сте сигурни, че това наистина е лошо изпълнение на работата по „договор“ (оценка), сключен между вас и тя, чийто застраховател не е трета страна.

Знам. Добавям допълнително безпокойство, но може би ще ви попреча от ефекта "бумеранг", който го кара да се върне при вас.

И така, какво да правя? Първо, изчакайте още малко, за да видите дали тези задачи се увеличават и в този случай е, че теч все още съществува и затова се обадете на вашия застраховател, ако вашият договор за дома покрива разходите за неговото търсене за „втора претенция или по-точно първото твърдение, което е лошо управлявано.

И ако, от друга страна, тези задачи не заемат повече работа на стената и не могат да бъдат изтрити с адекватни средства, трябва да се обърнете срещу компанията за лошо изпълнение на работата.

Надявам се да съм ви просветлил.

Re: Щети от вода, застраховка/бизнес проблем

от Flav87 »28 юни 2015, 14:08

Благодаря ви много за бързия и изчерпателен отговор! Не съм сигурен, че съм разбрал всичко, но ще подчертая това, което сте написали.

Относно отговорността за щетите, управителят на имота ми каза, че се грижи само за общите части на сградата. И че следователно щетите върху апартамента ми трябваше да се управляват само от моя застраховател. Като казах това, мисля, че би било добре, ако преразгледам с тях, защото друг човек в сградата изглежда е "докоснат" от влагата. Какво наистина може да бъде нов теч.