Финансови новини Защита на търговията Кой носи отговорност за щети, причинени от спиране на тока
Голямата зависимост от електричеството в днешно време крие и много опасности, ако то не тече по желание. След това трябва да се изясни какви щети са настъпили и кой е отговорен за тях.
Няма електричество в продължение на осем часа? За онлайн търговци на дребно като Ebay, например, той вече е бил ударен няколко пъти. Веднъж търговията не беше възможна дори повече от осем часа. Изображение: Adobe Stock/Elnur
Дори в частните домакинства е много досадно, когато токът спира за по-дълъг период от време. Не само работата на компютъра, гледането на телевизия или готвенето на храна е невъзможно. Във фризера доставките се размразяват неволно и се развалят, което също може да доведе до финансови щети.
Големи щети от прекъсвания на производството
Това обикновено е много по-голямо в деловия живот. Ако индустриалните компании вече не могат да произвеждат или веригите за доставка се провалят, тъй като доставчиците са успели да произведат необходимите части твърде късно, възникват значителни проблеми и голяма загуба на печалба. Но това засяга и сервизните компании. Например онлайн пазарът Ebay вече е бил ударен няколко пъти. Веднъж търговията не беше възможна дори повече от осем часа. Предлаганите стоки бяха частично продадени на много евтини цени, тъй като не можеха да се подават по-високи оферти преди изтичането на крайния срок.
Доставчиците на енергия рядко носят отговорност
В такъв случай кой трябва да плати за нанесените щети? Съгласно Закона за енергийната индустрия (EnWG), доставчиците на енергия трябва да гарантират, че през мрежата през цялото време тече достатъчно електричество. Ако не успеят да направят това, те носят отговорност за евентуални щети. Поне ако са постъпили поне небрежно. Това се отнася, ако например случайно или неразрешено сте изключили електричеството на клиента. Такива случаи обаче са редки. Освен това, когато електроцентрала е спряна, причината, поради която клиентът също е бил спрян, е суверенно действие на правителства или политически служители. Тук едва ли можете да обвинявате доставчика.
Трудна доказателствена тежест срещу мрежови оператори
От друга страна, електропроводът се поврежда далеч по-често някъде в страната. Главно поради строителни работи или вандализъм. Настоящата съдебна практика на Федералния съд предвижда, че мрежовите оператори носят отговорност за щети от пренапрежение, независимо от собствената си вина. Според Закона за отговорността на продуктите (ProdHaftG) обаче това се отнася само за частни потребители. Компаниите получават обезщетение само ако мрежовият оператор е отговорен за колебанията на мощността или отказа на захранването.
В случай на финансова загуба трябва да се докаже грубо небрежно поведение. Това може да се случи, ако електрическите мрежи не се поддържат и ремонтират редовно. Ако е настъпила повреда въпреки правилната поддръжка, това обикновено се класифицира като просто небрежно действие. Тогава дори имуществените щети са ограничени до само 5000 евро на случай на щета. Тази сума обикновено е твърде ниска за търговските клиенти. Те също трябва да докажат, че не са съучастници. Например, защото мерките им за сигурност чрез аварийни енергийни системи не бяха достатъчни. Само това може да доведе до продължителен правен спор с несигурен резултат.
В най-лошия случай заплашва фалитът
Особено когато става въпрос за повреда на техническите системи. В случай на дефекти в ИТ системата трябва да се предоставят достатъчно доказателства, че един конкретен прекъсване на електрозахранването действително е довел до повреда и че други причини могат да бъдат ясно изключени. За това обикновено се призовава експерт, който удължава времето до вземане на съдебно решение. Друг проблем често са така наречените договори за мрежова връзка, които компаниите сключват с мрежов оператор. Там често пише, че операторът не може да гарантира постоянно захранване. Така че той не може да бъде преследван. Особено при по-малките търговци, продължителната загуба на продажби може да доведе до фалит.
повече по темата
Когато се предпазват от прекъсване на бизнеса, брокерите винаги трябва да следят рисковете, произтичащи от дългите вериги на доставки. Изображение: Adobe Stock/Golden Sikora
С онлайн търговията срещу загуби от корона - но това безопасно ли е? Изображение: Adobe Stock/ponta1414
Удължената застраховка „Гражданска отговорност“ е допълнение към застраховката „Бизнес отговорност“. За кои професии и занаяти това допълнение е полезно. Изображение: Adobe Stock/alfa27