Енергийни съвети Проверките на място се провеждат отново, горещата линия увеличава броя на центровете за консултации на потребители
В момента всички сме в специална ситуация. За да можем нашите енергийни съвети да се провеждат на място, най-важната ни грижа е да намалим възможно най-много рисковете за здравето чрез задължително спазване на предпазните правила на Covid-19 за защита от инфекции. Ето защо се молим за вашето разбиране, че трябва да поставим няколко изисквания към вас, за да защитим вас и нашите енергийни съветници. Затова спазвайте нашите хигиенни правила.
Енергийните съветници са на разположение онлайн и по телефона, за да отговорят на всякакви въпроси.
Търсят се енергийни проверки: потребителският център е получил над 200 запитвания за следващите седмици. По време на такава проверка енергиен консултант идва в къщата на предварително уговорена дата, оценява консумацията на енергия или проверява как отоплението, строителната технология и топлоизолацията могат да бъдат подобрени рентабилно и ефективно. „Нашите енергийни проверки вече могат да се провеждат отново. Трябваше обаче да отложим много срещи за проверки през последните няколко седмици. Продължаваме да получаваме нови запитвания за това. За съжаление ще можем да ги обработим само със закъснение “, казва Карина Фогел, координатор за енергийни консултации в консултантския център за потребителите в Шлезвиг-Холщайн. Защитата на широката общественост от инфекции и здравето на консултантите сега имат най-висок приоритет. Затова ние искаме нашите Трябва спешно да се спазват хигиенните правила за енергийни проверки при коронарна пандемия.
Енергийни съвети онлайн и по телефона
С онлайн семинари, онлайн съвети и безплатна телефонна гореща линия потребителският център продължава да предлага много възможности за обсъждане на въпроси относно енергията с висококвалифицирани експерти. „Нашите инженери са поели допълнителни часове за консултации, за да могат да отговорят на търсенето по тези начини“, казва Карина Фогел.
Безплатни онлайн семинари - Активно участие чрез компютър или поток на живо чрез смартфон
- Можете да намерите общ преглед на нашите текущи безплатни онлайн семинари тук.
- Безплатни телефонни съвети на 0800/809 802 400, От понеделник до четвъртък от 8:00 до 18:00, петък от 8:00 до 16:00
- отидете на онлайн съвети тук.
Енергийните съвети от потребителския център се финансират от Федералното министерство на икономиката и енергетиката. Проектът "Потребители в енергийния оборот" от Държавното министерство на енергийния оборот, земеделието, околната среда, природата и цифровизацията (MELUND)