Екипен мениджмънт индивидуален или колективен подход към списание Кариери
Също така в индивидуален подход, срещнах Михай, когато той търсеше треньор, който да бъде успешен директор по продажбите. Целта беше екипът по продажбите, който той ръководи, да постигне поставените цели за продажби, което тогава изглеждаше невъзможна мисия за Михай. Цялата професионална дейност на Михай беше свързана с продажбите, но това, което привлече вниманието ми от самото начало, беше фактът, че Михай се бе заел да работи с треньор (да тренира) в индивидуална версия за цел, свързана с отбора. Времето, определено за треньорските сесии, беше вечерта, след работния график и спонсорирано от него. Михай търси решения, за да се представи сам, без приноса на околните. Това наистина беше невъзможна мисия!
Първото предизвикателство на Михай беше да разбере, че представянето на екипа, който той ръководи, е не само негова отговорност, но и отговорност на членовете на екипа. Второто предизвикателство беше да си сътрудничи с началниците си за постигане на целта; по този начин той „продаде“ на ръководството идеята за сътрудничество и взаимна подкрепа при постигането на общите цели - той предложи на ръководството да бъде спонсор на коучинг подхода. Което се случи.
Но процесът на трансформиране на Михай от индивидуален мениджър в мениджър на екип едва започва. Като лидер, Михай имаше доста неефективно и самотно поведение, което да замени и екипът имаше същата задача. От начина, по който си поставят целите и сегментират клиентите си, до начина, по който провеждат срещи за обратна връзка и оценка на постигнатите резултати.
По време на срещите на екипа те откриха, че действат въз основа на колективно убеждение „да приемат всичко, което идва отгоре, от шефове, без право на отговор“ - убеждение, видимо както в отношенията на Михай с неговите началници, така и във връзката между членовете на екипа и Михай. Това основно се отнася до факта, че те са прости изпълнители. Работейки в екип, те започнаха да развиват компетентността да приемат израз на твърда гледна точка или да договарят цел, бюджет или краен срок. Те започнаха да се предизвикват един друг, за да постигнат резултати, като по този начин разшириха зоната на взаимодействие между членовете на екипа. Заедно те измислиха система за мониторинг и обратна връзка, която да им даде навременна информация за състоянието на предприетите действия.
Има много познати мениджъри, които се занимават с индивидуално управление, но те са и най-недоволни, защото членовете на екипа не си сътрудничат или не поемат своите отговорности и резултатите не се постигат в рамките на очакваните параметри.
Мисля, че са написани хиляди книги за управлението на екипа и работата в екип, но това, което изглежда трудно да се разбере, е, че ефективната работа в екип се осъществява, когато както процесът, така и съдържанието на действието са изцяло отговорност на екипа, когато те са организиран и ръководен от самия екип. Екипът означава лидер и неговите хора и те са отговорни за постигане на целите, които компанията очаква от тях.