Един ден от живота на служител по заема на KMF
Продължаваме да запознаваме нашите читатели с представители на различни професии под заглавието „Един ден от живота“. Днес екипът на HiPO се срещна със Сания Валиева, водещ служител по заеми на Организацията за микрофинансиране KMF (KMF), и научи за нейния работен ден. Сания работи като кредитен директор в KMF от 9 години.
Кои са кредитните служители и какво правят? Жусупов Шалкар Амангосович, председател на управителния съвет на KMF, в интервю за HiPO вече отбеляза, че служителите по заеми са ключова връзка между служителите на организацията:
„Много зависи от такава прекрасна позиция като кредитен служител. Той трябва да бъде икономист, анализатор, оценител, психолог, за да оцени не само бизнеса, но и кредитополучателя като личност. Много е важно да станете добър консултант за клиента, на когото може да се има доверие ".
Сутринта на кредитния служител започва с среща за планиране, където мениджърът насочва и дава препоръки за текущите задачи. Пред служителите се поставя план за издаване на заеми за определена сума.
Саня предварително планира да отпусне заеми за следващия месец, но помирение и корекция се извършват всеки ден.
Кредитният служител получава ограничение за сумата, която той може да даде на клиента. Ако сумата надвишава този праг, тогава е необходимо да защитите заявлението пред кредитния комитет, доказвайки платежоспособността на клиента и изплащането на сумата на кредита с точни числа и финансови съотношения.
До обяд Саня се занимава с офис работа: защитава заявленията за микрокредитиране пред кредитния комитет, коригира плановете според графика за писане на заявленията, разработва график за изплащане на клиенти.
Нашата героиня се договаря предварително с клиенти за времето на посещенията на местата на техния бизнес. Това могат да бъдат както търговски обекти на местния пазар, така и полета и пасища, където фермерите успешно развиват икономиката си. Сания споделя с нас, че харесва факта, че работата й е постоянно движение и комуникация с хората. „Ако беше скучна офис работа, нямаше да издържа дълго“, смее се тя.
Кредитен служител проверява предназначението на средствата, издадени за микрокредит. „Фактът, че отивам и виждам клиентите си, ги дисциплинира. Те се опитват да не харчат пари за лични нужди, а да насочат повече към развитието на своя бизнес ".