Длъжностна характеристика на ръководството

Длъжностна характеристика на ръководството

Длъжностна характеристика на ръководството

  1. Общи разпоредби

1.1 Тази длъжностна характеристика определя функционалните задължения, права и отговорности на ръководството.

1.3 Водачът се назначава и освобождава в съответствие с процедурата, установена от действащото трудово законодателство със заповед на директора на туристическата агенция.

1.4 Връзка по позиция:

Директор на туристическа агенция

Лице, назначено от директора на туристическата агенция

  1. Изисквания за квалификация на екскурзовод:

по-висок; средно професионално образование

опит от организационна работа в областта на туризма и пътуванията от поне 1 година; На 2 години; 3 годишен

Закони, нормативни нормативни документи, които установяват изисквания за организацията на пътувания, туристически дейности.

Екскурзионен бизнес в туристическата индустрия.

История, култура и география на региона.

Интересни точки в контекста на историята, географията и културата.

Указания за организиране на екскурзии.

Екскурзионни методи

Експозиционен материал на музеи, културни центрове.

Протокол и етикет.

Междуличностна теория.

Техника на публично говорене.

Правила за обслужване на пешеходни, транспортни и комбинирани маршрути.

Правила за работа по градски и крайградски, къси и дълги маршрути.

Инструкции за правилата за поведение на туристите на превозно средство.

Правила за първа помощ.

План за спешни случаи.

Правила за документиране и докладване.

  1. Документи, регулиращи дейносттаекскурзовод

3.1 Външни документи:

Закони и разпоредби относно извършената работа.

3.2 Вътрешни документи:

Харта на туристическа агенция, Заповеди и заповеди на директора на туристическата агенция; Наредби за туристическа агенция, длъжностна характеристика на ръководство, вътрешни трудови разпоредби.

  1. Работни задълженияекскурзовод

4.1. Събира и изучава исторически материали и документи, изучава материали от архиви, статистически данни, други документи и материали, съдържащи информация за екскурзионни обекти.

4.2. Разработва техники за екскурзионни истории, публично говорене, отговаряне на въпроси.

4.3. Получава информация за мястото и часа на пристигане на туристите, организира среща на туристи на уговорено място, идентифицира (задава номера на групата, удостоверява, че туристите принадлежат към групата), провежда протоколни събития.

4.4. Избира оптималното място за туристическата група за екскурзията.